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Reclamo a Presto Hoy

Gran cantidad de débitos

[Solucionado]

Hace un año saqué un préstamo con presto hoy, donde no firmé nada, de 12 cuotas de [números]. Hasta el día de hoy me siguen realizando debitos de mi cuenta sueldo cada 15 días. Ya no se cuánta plata me han sacado.

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Rodrigo, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    22 de Mayo a las 11:58 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas tardes Rodrigo,

    Intentamos contactarnos con usted y no tuvimos éxito.
    Verificamos que Usted, en un principio, solicitó un préstamo de $20.***,00 en el mes de Abril del ****, pero al no abonar de forma regular las cuotas pactadas, se generó una re-financiación a partir de Abril del presente año, en la cual, presenta una mora actualmente.
    Le solicitamos que nos facilite un teléfono de contacto para poder comunicarnos y brindarle una información más detallada.



    Quedamos a la espera.
    Saludos cordiales.

    22 de Mayo a las 13:53 hs.

  • Rodrigo N

     

    Hola, mi celular no le funciona el micrófono. Mándenme el detalle por email a rodrigotapia25*gmail.com por favor. Yo contestó al instante.

    22 de Mayo a las 14:38 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Rodrigo,

    Le enviamos mediante correo electrónico a rodrigotapia25*gmail.com, donde le explicamos de forma detallada la información de su crédito, Igualmente puede comunicarse al ****-***-**** para que podamos otorgarle la información correspondiente a su crédito en detalle.

    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    22 de Mayo a las 16:02 hs.

  • Rodrigo N

     

    Hola, no me llegó ninguna información detallada a mi email.

    22 de Mayo a las 18:42 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Rodrigo,

    Verificamos que se le envió el correo electrónico con la información detallada a las 13:53, al correo informado por usted al rodrigotapia25*gmail.com, le pedimos que revise el profundidad su correo incluyendo correo no deseado.

    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy

    22 de Mayo a las 18:50 hs.

  • Rodrigo N

     

    Necesito detallado por favor la situación del préstamo, cuánto me falta pagar y cuánto llevo abonado? Al email rodrigotapia25*gmail.com

    23 de Mayo a las 0:02 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Rodrigo,

    Hemos enviado al correo solicitado la información requerida. Para poder informar con más profundidad aún, necesitamos que nos brinde un nuevo teléfono de contacto y horario para que se puedan comunicar desde el sector de Cobranzas, o bien, se esté comunicando llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.


    Quedamos a la espera.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    23 de Mayo a las 12:31 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rodrigo N

    24 de Mayo a las 10:30 hs.

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