Reclamo a Presto Hoy
No se como se manejan pero asi noo....desde elmes 12/[números] hasta ahora me bienen descontando sistematicamente mi cuenta sueldo ni bien cobro entre ustedes y la empresa wenance s.a me bienen liquidando el sueldo y el aguinaldo dajandome nada para vivir cuando yo no hice ningun trato ni con ustedes ni con wenance quiero que me debuelban mi plata porqueme llevan descontado 60.[números]$ entre las dos empresas que me imagino son lo mismo quiero una respuesta o iniciare a la brevedad acciones legales
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Gabriel, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
05 de Mayo a las 2:00 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenas tardes Gabriel,
Le informamos que su caso está en proceso de solución. A la brevedad posible le estaremos informando dicha resolución.
Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
06 de Mayo a las 14:35 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Gabriel,
En el día de la fecha hemos procesado un reintegro por el débito realizado de forma errónea. Le pedimos nuestras más sinceras disculpas, se trató de un error involuntario.
Le confirmamos por esta vía que su préstamo se encuentra al día y que sus reclamos nos permitieron identificar el problema y cursar el reintegro de sus fondos.
Estamos a su entera disposición.
Saludos Cordiales
Atención al Cliente – Presto Hoy
06 de Mayo a las 14:41 hs.
gabriel O
me depocitaron ****$ y el dia de hoy me bolvieron a descontar ****$ me estan tomando de pelotudo o que les pasa ya esta boy a inciar acciones legales ya no los banco mas parese que no les importa y van a seguir cagandome ya esta no los banco mas y seguro que esto lo van a seguir hasiendo
09 de Mayo a las 8:40 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado Gabriel,
Intentamos comunicarnos con usted y no tuvimos éxito.
Hemos gestionado su reclamo. Le informamos que los débitos demoran en impactar en nuestro sistema un plazo entre 24 a 48hs. hábiles. Una vez visualizados los mismos, serán derivados al sector correspondiente para que se efectúe la devolución que corresponda. Le pedimos nuestras más sinceras disculpas, se trató de un error involuntario.
Quedamos a su disposición.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
09 de Mayo a las 13:28 hs.
gabriel O
porque me debolvieron parte del dinero pero no todo y hora estoy sufrindo porque no tengo mas plata y no pude pagar ningun servicio
20 de Mayo a las 8:09 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Buenos días Gabriel,
Le informamos que en un principio el débito se efectuó cubriendo la totalidad de las cuotas, pero al reclamar los mismos, la compañía decidió generar un reintegro parcial para que pueda contar con parte de su dinero, generando que su cuenta vuelva a quedar en mora.
Le solicitamos que nos indique un nuevo teléfono de contacto y horario en el cual nos podemos comunicar para pactar un acuerdo que esté acorde con sus ingresos y regularizar su situación.
Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Estamos a la espera.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
20 de Mayo a las 11:13 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de gabriel O
20 de Mayo a las 15:13 hs.