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Reclamo a Presto Hoy

Frande

[Solucionado]

Hola buen día ...quisiera saber porque en el mismo mes me descontaron tres veces el crédito el día 5/2/[números] se ldebito de mi cuenta $ [números] peso y el la fecha del 11/2/[números] se débito de nuevo el importe de $ [números] y en la fecha del 12/2/[números] $ [números] en total la suma de los tres días es de $[números] y el 13 /2/[números]volvieron a cobrar [números] la suma total es de $[números] que se descontó del mes de febrero no es lo acordado exijo una explicación lo antes posible.
en la fecha del 14 me dieron la devolución de una parte de dinero y hoy 15 me lo volvieron a descontar que les pasa ya quiero solución no se está respetando ningún contrato que debo hacer.

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Maria, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    15 de Febrero a las 15:15 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos dìas Marìa Jimena,

    Usted no tiene un préstamo activo con "Presto Hoy", le informamos que pertenecemos al holding de Wenance S.A pero que nada tiene que ver con otras líneas de crédito, por lo tanto, no se efectuarán débitos correspondientes a la empresa.
    De igual manera, hemos enviado un mail a su correo con información útil a su consulta para que pueda reclamar en la entidad que corresponda.


    Saludos cordiales.
    Atención al cliente Presto Hoy.

    03 de Marzo a las 10:01 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria J

    26 de Marzo a las 18:39 hs.

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