Reclamo a Presto Hoy
Buenos días el motivo de mí reclamo es la petición del libre deuda o comprobante de cancelacion de credito, he enviado un mail a la dirección que figura y no han respondido, quisiera saber en cuanto tiempo lo van a emitir, ya que de tantos comentarios negativos de que siguen descontando y después de que me realizaran hasta 2 descuentos por mes que no correspondían (los cuales fueron solucionados reclamando cosa que no debería ser asi) uno no está tranquilo para nada. Desde ya muchas gracias.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Ignacio,
Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!
02 de Agosto a las 10:15 hs.
Ignacio A
Me fijé en el Mail y no hay nada, estaría bueno que no copien y peguen, sinñees en el sitio son todos problemas distintos y ustedes ponen las mismas respuestas, la situación es difícil para todos y muchos viven ajustados y si ustedes descuentan de más no solo complican más a esa gente que acude a ustedes buscando una solución sino que le suman otro problema más. Haciendo las cosas de.manera correcta, ganan también. Por favor quiero mí libre deuda, ya aplique el drop débit y lo renovaré mes a mes de ser necesario. Tengo los comprobantes de los descuentos que ustedes realizaron de así ustedes necesitarlos. Saludos.
03 de Agosto a las 12:21 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenas tardes,
Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.
Saludos.
03 de Agosto a las 16:38 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Verificamos su cuenta y visualizamos que su préstamo al día de la fecha ha sido cancelado.
Habiendo resuelto el reclamo en su momento, damos por solucionado el mismo.
Muchas gracias.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
25 de Junio a las 13:35 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ignacio I
25 de Junio a las 13:35 hs.