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Reclamo a Presto Hoy

Falta de información

[Solucionado]

Saque un préstamo con prestohoy y nunca me dieron detalle de lo pactado. Hasta hoy no sé cuál es mi saldo adeudado ni cuántas cuotas me faltan por pagar. Intenté comunicarme con ellos pero solo me dan como respuesta que presto hoy a sido descontinuada por lo que no me pueden dar esa información. No sé cómo hacer.
totalmente desinformado.

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Jonathan, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    03 de Mayo a las 17:13 hs.

  • Jonathan A

     

    Mi mail es jcalderon*omnitronic-sa.com

    03 de Mayo a las 17:21 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Jonathan,

    Verificamos que se contesto a su consulta vía correo electrónico a la casilla jcalderon*omnitronic-sa.com , en dicho correo se le informo el el estado de su cuenta, detallando monto y cuotas. Quedamos a su entera disposición.

    Saludos Cordiales
    Atención al Cliente – Presto Hoy

    03 de Mayo a las 19:14 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jonathan A

    03 de Mayo a las 19:16 hs.

  • Jonathan A

     

    Sólo contestaron que me iban a contactar. Cosa que nunca paso

    03 de Mayo a las 19:22 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Estimado Jonathan,

    Verificamos que se respondió a su correo jcalderon*omnitronic-sa.com, a las 17:55 horas, le sugerimos revise su casilla de correo electrónico. Igualmente vamos a volver a enviar la información solicitada.


    Saludos Cordiales
    Atención al Cliente – Presto Hoy

    03 de Mayo a las 19:32 hs.

  • Jonathan A

     

    solución recibida:

     

    Me enviaron la respuesta deseada. En formato de texto. Esperaba un PDF que explicara bien los detalles de costos financieros, nombre de la empresa y legales. Pero lo visto con esto me voy a tener que conformar

    03 de Mayo a las 20:30 hs.

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