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Reclamo a Presto Hoy

Extracciones indebidas

[Solucionado]

Me hicieron 14 retiros, de entre [números] y [números] peso a nombre de winance, son uds??

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Alicia, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    11 de Octubre a las 14:00 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Alicia,

    Le informamos que la razón social de la empresa es Wenance, Cia Inverlatin y Deuda 0. En el caso de estar reclamando débitos incorrectos, le pedimos nos informe la fecha y los importes de débito por los cuales presenta reclamo.

    Quedamos a su disposición ante cualquier consulta.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy

    11 de Octubre a las 15:15 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Alicia,

    Verificamos que se gestiono el reintegro correspondiente a su reclamo el día 11-10-****, le enviamos el detalle a su correo electrónico, dicho reintegro lo puede verificar en su cuenta bancaria, en el caso de reclamar débitos diferentes al informado , es necesario que envíe los comprobantes con las características enviadas via correo electrónico.

    Saludos Cordiales
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    11 de Octubre a las 19:36 hs.

  • Alicia A

     

    solución recibida:

     

    Al hacer mi reclamo, en las 48hs siguientes ya habian reintegrado el dinero. No obstante, no entiendo por que hicieron tantos retiros, si supuestamente, el banco autoriza la cuota que yo firmé. Eso, todavia no me lo explicaron.

    17 de Octubre a las 20:16 hs.

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