Reclamo a Presto Hoy
Es la tercera vez que reclamo y me dicen que no tengo ningun servicio con ustedes pero siguen extrayendo dinero de mi cuenta y no solo una sino varias veces en un solo dia. necesito un numero el cual pueda llamar o acercarme directamente. dejen de retiran dinero de mi cuenta o por lo menos indiquemen a que se debe el debito. mi dni es [números]
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Necesito libre de deuda
Necesito el libre de deuda de presto hoy que ya aboné completo en el año [números]
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Quiero sacar mi libre de deuda
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Carolina, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
15 de Noviembre a las 20:00 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Buenos días Carolina,
Usted no tiene un préstamo activo con "Presto Hoy", le informamos que pertenecemos al holding de Wenance S.A pero que nada tiene que ver con otras líneas de crédito, por lo tanto, no se efectuarán débitos correspondientes a la empresa.
De igual manera, hemos enviado un mail a su correo con información útil a su consulta para que pueda reclamar en la entidad que corresponda.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
16 de Noviembre a las 9:14 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carolina P
16 de Noviembre a las 9:14 hs.
Carolina P
En mi cuenta aparece claramente que "Wenance" esta realizando la extraccion de mi cuenta. Entonces como explican sino tengo un prestamo con ustedes sacan dinero de mi cuenta?!
16 de Noviembre a las 16:15 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada Carolina,
Le reiteramos que usted no presenta un crédito vigente con Presto Hoy, por ello, no se pueden generar débitos por parte de la compañía, ya que usted no es cliente de la misma, este canal es exclusivo para clientes Presto, y como le mencionamos en varias ocasiones, usted no tiene relación con presto. Es necesario que se comunique con la empresa con la cual solicitó el crédito.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy.
18 de Noviembre a las 10:38 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carolina P
13 de Diciembre a las 17:17 hs.