Reclamo a Presto Hoy
Desde mayo ya me descontaron en total al día de hoy la suma de [números] pesos [números] en mayo [números] en junio y [números] en julio. Quiero y exijo que me devuelvan mi dinero a la brevedad ya que estoy pasando por un problema de salud muy grave y ustedes me lo empeoran... Y una explicación de por qué me siguen descontando . Ya que yo pague en tiempo y forma sus productos .. y de ser posible un número de teléfono o una dirección donde poder ir personal mente
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
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Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
04 de Julio a las 12:56 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenas tardes Luis,
Le pedimos nos informe en detalle la fecha y los importes de los últimos débitos visualizados en este mes corriente, a la brevedad posible se gestionará la resolución a su requerimiento.
Solicitamos que nos envíe su respuesta vía correo electrónico.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy
04 de Julio a las 13:35 hs.
Luis A
En primera instancia me devolvieron parte del dinero debitado de más, pero el mismo día que me depositaron el dinero . Me volvieron a debitar el dinero quedando otra ves sin disponible en mi cuenta
09 de Julio a las 4:52 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado Luis,
Verificamos que el 8/07/****, se le envió el detalle a su correo electrónico. En el caso de reclamar débitos diferentes al informado, le pedimos nos informe la fecha y los importes de débito por los cuales presenta reclamo.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente-Presto Hoy
09 de Julio a las 10:11 hs.
Luis A
El día 4/7 el mismo día que me devolvieron ****.53 a mi cuenta. Me realizaron 7 debitos 1 por ***.00 el 2 por ***.00 los siguientes 3 debitos son ***.00 ,***.00 Y ***.00 el 6 por ****.00 y el 7 por **** en total **** pesos debutado nueva mente. Por favor devuelvan lo que es mío y dejen de debitarme
10 de Julio a las 13:16 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días Luis,
Visualizamos que se efectuó la devolución correspondiente a su reclamo el día 08/07. Le pedimos que corrobore su cuenta bancaria, o bien, aguarde el impacto del mismo en el transcurso de estas 24hs. hábiles.
Ante cualquier otra duda o consulta, también puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.
Quedamos a su disposición.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
10 de Julio a las 14:24 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis A
12 de Julio a las 17:34 hs.
Luis A
No me parece una solución, porque así como me devolvieron el excedente de las cuotas debitadas, el mismo día me la volvieron a descontar.
12 de Julio a las 17:37 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado Luis,
Le pedimos nos informe la fecha y los importes de débito por los cuales presenta reclamo, de esta forma se gestionará la resolución correspondiente a su reclamo. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
12 de Julio a las 19:52 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado Luis,
Al no recibir respuesta daremos por cerrado el caso gestionado. Ante cualquier otra duda o consulta, recuerde que puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente-Presto Hoy.
15 de Julio a las 14:28 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis A
15 de Julio a las 14:28 hs.
Luis A
solución recibida:
Después de reclamar lo fin me depositaron lo debutado 2 veces... gracias
15 de Julio a las 14:51 hs.