Reclamo a Presto Hoy
Me realizan hace más de dos años descuentos excesivos. Todo mi sueldo. Llamo y me dicen q no van a descontar. Más y siguen ahora ni me responden
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Necesito libre de deuda
Necesito el libre de deuda de presto hoy que ya aboné completo en el año [números]
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada [nombre],
Verificamos que presenta un credito vigente a la fecha. En el caso de reclamar débitos incorrectos, le pedimos nos informe la fecha y los importes de débito por los cuales presenta reclamo, sin embargo a la fecha, su cuenta presenta mora, de igual manera, recuerde que los débitos impactan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy
08 de Noviembre a las 19:40 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada [nombre],
Verificamos en su legajo varias comunicaciones al area de atencion al cliente por parte suya, por lo cual, se encuentra al tanto del estado de su credito, la última comunicación registrada fue 31/10/**** via Whatsapp.
Con respecto a su credito el mismo se generó en febrero del año **** en un plan de 9 cuotas, la primer cuota debia ser abonada el dia 01-03-**** y se abona el día 30-10-**** con 7 meses de diferencia y generando los punitorios correspondiente por falta de pago, el importe debitado no cubrió la totalidad de la cuota ya que solo abono $***,00.
Tomando en cuenta el tiempo de mora que presentaba su cuenta se generó una refinanciación, de acuerdo a sus posibilidades de pago, se quitaron los intereses generados por punitorios. Por lo cual, presenta un credito vigente el detalle del mismo se lo enviamos via correo electronico.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy
09 de Noviembre a las 11:35 hs.
Analia C
Me dieron p pagar x Rapipago *** $ y me descuentan todo mi sueldo siguen y siguen
26 de Noviembre a las 7:47 hs.
Analia C
Y me bloquearon.
26 de Noviembre a las 8:05 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días [nombre],
Le solicitamos que nos indique la fecha y el monto que se le debitó para poder gestionar, y en el caso de que corresponda, realizar el reintegro a la brevedad. Le recordamos que los débitos demoran en impactar en nuestro sistema un plazo entre 24 a 48hs. hábiles.
Respecto a lo indicado, nosotros no realizamos ningún tipo de bloqueo. Ante cualquier duda o consulta también puede comunicarse con nosotros llamando al ****-***-****.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
26 de Noviembre a las 8:20 hs.
Analia C
Ya les mandé email con los descuentos y les mandé al wathsap al cual me bloquearon también cuántas veces tengo q enviarles abran los email y el wathsap q ya les vengo enviando hace dos meses
26 de Noviembre a las 8:37 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada [nombre],
Verificamos que los pagos reclamados por usted se aplicaron al pago de la cuota del mes de Octubre, los mismos, ya se encontraban programados por la falta de pago que presento su cuota. Según nuestros registros usted debia abonar el importe de 1.***,00, en el caso de haber realizado dicho abono, le solicitamos el comprobante de pago, para realizar el reclamo por doble pago. Quedamos a la espera de su respuesta.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
26 de Noviembre a las 14:35 hs.
Analia C
Ya les envíe copia de todo. Y una nota expresa q no vuelvan a realizar débitos no era el trato. Sigo bloqueada y te envié las capturas de pantalla tambiek. No realicen más débitos señores paren está ****** al ciudadano. No autorizo más no un débito y no mientan q no atienden ni contestan. La entidad bancaria ya está al tanto de todas mis denuncias . Espero q paren con el cuento del tio
28 de Noviembre a las 12:19 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada [nombre],
Le informamos que los comprobantes que usted envió, tal y como le mencionamos anteriormente, se aplicaron al pago de la cuota del mes de Octubre, los mismos, ya se encontraban programados por la falta de pago que presentó su cuota.
Según nuestros registros usted debia abonar el importe de 1.***,00 via rapipago, le solicitamos nuevamente, que nos envíe dicho comprobante de pago, ya que al momento su cuenta se encuentra en mora, le enviamos via correo electronico el proceso para gestionar el pago voluntario de su cuenta.
Quedamos a la espera del mismo.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
28 de Noviembre a las 14:52 hs.
Analia C
Xq siguen los descuentos
09 de Diciembre a las 7:22 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada [nombre],
Verificamos que su cuenta se encuentra en mora, por ello, los débitos se encontraban programados con anterioridad para cubrir dichos importes, de igual manera, verificamos que se gestionó el pago voluntario el cual se hará efectivo en el plazo informado via correo electrónico.
Es necesario que se comunique con el sector de cobranzas al ****-***-**** para que pueda regularizar su situacion, y le puedan informar el importe de deuda.
Quedamos a su disposicion ante cualquier consulta.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy
09 de Diciembre a las 15:29 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] C
13 de Diciembre a las 19:01 hs.
Analia C
Siguen los descuentos x débito y me imtiman x mensaje a q pague x pago facil q era el arreglo ya no puedo vivir
16 de Diciembre a las 12:56 hs.
Analia C
Imtiman x mensaje a q pague x pago facil y siguen robándome mi sueldo no paran de debitarlo todo x dios ya denuncie y no lo frena nadie
16 de Diciembre a las 12:58 hs.
Analia C
Llamo y nunca atienden sinvergüenzas paren de debitar no era el trato con q voy a pagar algo fácil si me roban mi sueldo
16 de Diciembre a las 12:59 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada [nombre],
Verificamos que su cuenta se encuentra en mora, tenga en cuenta que los débitos tardan en impactar un plazo de 24 a 48 horas hábiles, le solicitamos que nos informe la fecha y los importes de débito por los cuales presenta reclamo, a la brevedad posible se gestionará la resolución a su requerimiento.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
16 de Diciembre a las 15:20 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada [nombre], buenas tardes,
Debido a que no hemos recibido respuesta a nuestra consulta, no podremos cursar su gestión. Le solicitamos que nos vuelva a enviar un correo electrónico a nuestra casilla (info*prestohoy.com.ar) o se contacte al ****-***-**** de lunes a viernes de 08:00 a 21:00 hs o sábados de 09:00 a 13:00 hs.
Saludos cordiales,
Atención al cliente- Presto Hoy.
31 de Diciembre a las 12:22 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] C
24 de Enero a las 8:31 hs.