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Reclamo a Presto Hoy

Estafadores presto

[Solucionado]

Buenas tardes,al igual que varias personas del portal.me estan debitando indirectamente plata de mi cuenta de ahorro.hace aproximadamente 5 meses vengo con problemas debitos de $[números] a casi $[números],por mes.hable con el banco Hsbc y siempre me dan la misma informacion que me debitan de un banco asociado a la prestadora financiera presto.llame en mas de una oportunidad para pedir explicaciones a presto y son unas ordinarias las operadoras.tratando despectivamente a alguien que reclama el dinero de su cuenta.me voy a ir a defensa del consumidor para solucionar esto.

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola [nombre], recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    13 de Octubre a las 15:25 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días [nombre],

    Al día de la fecha corroboramos que presenta un atraso con el abono de las cuotas pactadas desde Noviembre del año ****, y por dicho motivo, son los débitos visualizados en su cuenta. Recuerde que al presentar una mora, el valor de la cuota varía según los intereses generados.

    Solicitamos que se comunique con nuestro Sector de Cobranzas llamando al ****-***-**** y/o a través del correo electrónico cobranzas*prestohoy.com.ar.- así puede generar un acuerdo de pago que esté acorde a sus ingresos y pueda regularizar su situación a la brevedad posible.


    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    14 de Octubre a las 12:25 hs.

  • Jesica C

     

    Los debitos que me realizaron por mes es el triple y mas de lo que me prestaron.Tengo debitos de hasta $**** en la cuenta.Aguardo el contacto del asesor.

    14 de Octubre a las 21:33 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    [nombre],

    A la brevedad se pondrán en contacto con usted. De igual manera, le solicitamos que nos indique en detalle la fecha y los montos de los débitos efectuados en este mes corriente para corroborar la información.



    Quedamos a la espera.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    15 de Octubre a las 9:41 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días [nombre],

    Al no recibir respuesta a lo solicitado enviaremos sus datos al sector de Cobranzas para que se estén comunicando con usted a la brevedad posible y pueda generar un acuerdo de pago acorde a sus ingresos. Recuerde, también tiene la posibilidad de comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.



    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    24 de Octubre a las 13:56 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] C

    24 de Octubre a las 13:56 hs.

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