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[Solucionado]

Yo myriam oviedo dni 20075272 saque un prestamo a pagar en 9 meses y ya lo termine de pagar y me siguen debitando cuotas

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Myriam, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    08 de Julio a las 21:04 hs.

  • MYRIAM O

     

    Comuniquense lo antes posible a este nro **********

    08 de Julio a las 21:12 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Myriam,

    Verificamos que su cuenta se encuentra en mora, en el caso de que el débito correspondiente al mes de Julio se abono de forma exitosa, el mismo se aplicará en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. Le pedimos nos informe la fecha y los importes de débito por los cuales presenta reclamo.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente-Presto Hoy.

    09 de Julio a las 9:23 hs.

  • MYRIAM O

     

    No obtengo una solucion . No me mandan ni un detalle de las cuotas y prestamo

    09 de Julio a las 11:17 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Myriam,

    Como le informamos anteriormente, su cuenta se encuentra en mora. Para gestionar la resolución correspondiente a su reclamo, le pedimos nos informe la fecha y los importes de débito por los cuales presenta reclamo. Igualmente, le enviamos un detalle de su cuenta a su correo electrónico.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente-Presto Hoy

    09 de Julio a las 11:23 hs.

  • MYRIAM O

     

    En el mes de julio ya se me han descontado los ****$ . Cuantas cuotas quedan ??? Porq m parece q ya termine de pagar y me siguen cobrando lo mismo

    09 de Julio a las 14:11 hs.

  • MYRIAM O

     

    No me llego ningun detalle de mi cuenta. cgaby*****gmail.com es mi correo

    09 de Julio a las 14:15 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Myriam,

    El día de ayer 09/07 le hemos enviado la información solicitada al correo electrónico indicado.
    De igual manera, le solicitamos que nos indique en detalle la fecha y los importes de débito por los cuales presenta reclamo para poder aguardar el impacto de los mismos y brindarle una información certera.


    Quedamos a la espera.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    10 de Julio a las 9:29 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Myriam,

    Al no recibir respuesta daremos por cerrado el caso gestionado. Ante cualquier otra duda o consulta, recuerde que puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs. Le informamos que su cuenta se encuentra cerrada, todas las obligaciones fueron cumplidas.


    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente-Presto Hoy.

    15 de Julio a las 14:25 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Myriam S

    15 de Julio a las 14:25 hs.

  • MYRIAM O

     

    solución recibida:

     

    Me dicen que mi cuenta fue cerrada.Debe ser porq ya termine de pagar

    15 de Julio a las 14:54 hs.

  • MYRIAM O

     

    Porq me volvieron a descontar este mes dos veces

    19 de Julio a las 0:27 hs.

  • MYRIAM O

     

    Porq me volvieron a descontar este mes dos veces

    19 de Julio a las 0:27 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Clarisa,

    Verificamos que se genero el reintegro correspondiente a su reclamo el día 18-07-****, el cual lo puede verificar en su cuenta bancaria. Ante cualquier consulta puede comunicarse al ****-***-****.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente-Presto Hoy.

    16 de Agosto a las 17:39 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Myriam S

    16 de Agosto a las 17:39 hs.

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