Reclamo a Presto Hoy
Hace 2 años solicite prestamo de $[números], la cuota pactada era de $[números], en 24 meses, en total me descontaron de mi cuenta sueldo $[números]. En septiembre se cumplieron las 24 cuotas y me quieren seguir descontando. Tengo las capturas de pantalla con los descuentos que me hicieron, en 3 oportunidades me atrase en el pago, pero ya fueron saldados en exceso. Necesito que me solucionen este problema. Caso contrario buscare los medios para realizar el reclamo correspondiente a alguna autoridad competente.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
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Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
20 de Diciembre a las 12:28 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Ramon,
le pedimos nos informe la fecha y los importes de débito por los cuales presenta reclamo, a la brevedad posible se gestionarà la resolución a su requerimiento. Quedamos a su disposiòn ante cualquier consulta.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
20 de Diciembre a las 14:31 hs.
Ramon A
Me volvieron a descontar dinero de mi cuenta.
26 de Diciembre a las 8:33 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días Ramón,
Hemos gestionado su reclamo por débitos realizados el 20/12. El mismo lo verá reflejado en las próximas 24hs en su cuenta. Respecto al descuentos del día de hoy , en cuanto impute el mismo en nuestro sistema, se solicitará el reintegro en su cuenta bancaria. De igual manera, le recordamos que los débitos demoran en impactar un plazo entre 24 a 48hs. hábiles.
Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
26 de Diciembre a las 12:28 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ramon A
15 de Enero a las 17:13 hs.