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Reclamo a Presto Hoy

Estafa ?

[Solucionado]

Hace 2 años solicite prestamo de $[números], la cuota pactada era de $[números], en 24 meses, en total me descontaron de mi cuenta sueldo $[números]. En septiembre se cumplieron las 24 cuotas y me quieren seguir descontando. Tengo las capturas de pantalla con los descuentos que me hicieron, en 3 oportunidades me atrase en el pago, pero ya fueron saldados en exceso. Necesito que me solucionen este problema. Caso contrario buscare los medios para realizar el reclamo correspondiente a alguna autoridad competente.

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Ramon, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    20 de Diciembre a las 12:28 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Ramon,

    le pedimos nos informe la fecha y los importes de débito por los cuales presenta reclamo, a la brevedad posible se gestionarà la resolución a su requerimiento. Quedamos a su disposiòn ante cualquier consulta.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    20 de Diciembre a las 14:31 hs.

  • Ramon A

     

    Me volvieron a descontar dinero de mi cuenta.

    26 de Diciembre a las 8:33 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Ramón,


    Hemos gestionado su reclamo por débitos realizados el 20/12. El mismo lo verá reflejado en las próximas 24hs en su cuenta. Respecto al descuentos del día de hoy , en cuanto impute el mismo en nuestro sistema, se solicitará el reintegro en su cuenta bancaria. De igual manera, le recordamos que los débitos demoran en impactar un plazo entre 24 a 48hs. hábiles.

    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.


    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    26 de Diciembre a las 12:28 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ramon A

    15 de Enero a las 17:13 hs.

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