Reclamo a Presto Hoy
El día de la fecha entre el día 17 de diciembre y el día 18 me generaron miles de debitos!!!!! así q yo no puedo extraer el dinero de mi cuenta.....por una supuesta deuda que no tengo con ellos.envie comprobantes vía mail al mail info@prestohoy como me indicaron pero no recibo respuesta sigo esperando.nadie me soluciono nada generan débitos de mas.ya tomé cartas legales en el asustó necesito q paren los débitos y los saquen ya!!!!
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Gonzalo, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
18 de Diciembre a las 10:34 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Gonzalo,
Verificamos que su reclamo se gestionò via telefónica, donde se le informe el plazo para la resolución a su consulta, por lo cual, le pedimos que aguarde el periodo estipulado para la resolución del mismo.
Con respecto a los comprobantes, se le informo las características que deben presentar los mismos, las capturas de pantalla, no equivalen a comprobantes válidos. Le informamos que su reclamo se encuentra en proceso de resolución, una vez generada la misma, le informaremos. Quedamos a su disposicion.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy
18 de Diciembre a las 14:48 hs.
Gonzalo R
Necesito q me reintegren los **** pesos que extrageron de más de mi cuenta ya.envie comprobantes ya son tres días 17,18,19.
19 de Diciembre a las 13:26 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Gonzalo,
Tal y como le informamos, anteriormente su reclamo fue gestionado via telefónica, la resolucion al mismo se encuentra en proceso, es necesario que aguarde el plazo informado por los operadores para que se pueda generar la resolución del mismo.
Con respecto a los comprobantes, le reiteramos que las capturas de pantalla no equivalen a comprobantes válidos, de igual manera, los débitos impactan en nuestro sistema, en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
19 de Diciembre a las 15:08 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gonzalo
14 de Enero a las 19:55 hs.