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Reclamo a Presto Hoy

Estafa

[Solucionado]

Hace un tiempo me ofrecieron un credito,nunca lo depositaron,me cobraron un adelanto con tarjeta de credito y ahora e descuentan del recibo, deseo una solución, presto hoy estafadores

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Andrea,

    Le informamos tiene un préstamo activo con nosotros, desembolsado en su cuenta bancaria en Julio del año ****, el cual por falta de pago de las cuotas pactadas, se efectuó una re-financiaron en Noviembre del ****.

    De igual manera, corroboramos que presenta un atraso con el abono de las mismas, por dicho motivo, son los débitos visualizados en su cuenta.
    Le pedimos que se contacte con la agencia de Cobranzas la cual está llevando a cabo su caso, para generar un acuerdo acorde a sus ingresos y regularizar su situación.
    Hemos enviado información detallada a su correo electrónico.




    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    11 de Noviembre a las 9:48 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Andrea

    Si está desconociendo el préstamo le pedimos el favor que envíe los movimientos de su cuenta bancaria desde el mes Julio del año **** hasta la fecha, para visualizar la ausencia de la acreditación y los débitos generados por parte de la compañía para realizar la gestión correspondiente.


    Saludos cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    11 de Noviembre a las 14:12 hs.

  • Andrea

     

    No me.parece valida la respuesta porque dicen que me.depositaron un dinero y no es asi, ademas nunca me.dieron prestamo, si lo pedi , me cobraron adelantado, y nunca depositaron, llame a un numero que primero te i sultan y luego te bloquean.

    16 de Noviembre a las 9:34 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada,

    Si está desconociendo el préstamo le pedimos el favor que envíe los movimientos de su cuenta bancaria desde el mes Julio del año **** hasta la fecha. Puede solicitar los mismos, ya sea descargándolo por su Home Banking, o bien, solicitándo en el banco con el que opera, la sábana bancaria, para así visualizar la ausencia de la acreditación y los débitos generados por parte de la compañía para realizar la gestión correspondiente.



    Quedamos a la espera.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    16 de Noviembre a las 12:31 hs.

  • Andrea

     

    La verdad estoy muy enojada, no puede ser que me quieran cobrar algo que nunca solicite, de donde sacan los datos??? Por que ellos aseguran que si pedi prestamo y yo se que no!!! Entonces sacan datos que hace presto hoy?? Son estafadores???

    27 de Noviembre a las 12:08 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Andrea,

    Como se le ha indicado, en el caso de no haber adquirido y solicitado el préstamo, le pedimos la sábana bancaria de la fecha informada anteriormente. Así podremos gestionar el reclamo y proceder con el proceso de desconocimiento correspondiente.



    Quedamos a la espera.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    27 de Noviembre a las 13:26 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Andrea,

    Verificamos que su reclamo se gestionó con éxito. Quedamos a su entera disposicion ante cualquier consulta.

    Quedamos a la espera.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    03 de Enero a las 18:38 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andrea

    03 de Enero a las 18:38 hs.

  • Andrea

     

    No me parece solucionado por que siguen insistiendo que yo saque un préstamo y no es así

    04 de Enero a las 12:04 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Andrea,

    En el día de la fecha intentamos comunicarnos con usted sin éxito, le pedimos nos indique un numero de teléfono y horario de contacto.

    Para gestionar el reclamo por desconocimiento del préstamo le hemos solicitado la sabana bancaria en varias ocasiones, en las fechas  11/11 16/11 27/11, hasta el momento verificamos no nos ha enviado la documentación solicitada y sin esta no es posible gestionar el reclamo, nuevamente por este medio le pedimos nos envié la sabana bancaria en donde figuren los movimientos del mes de Julio del año ****, en donde se visualice que no fue acreditado dicho préstamo. 

    Por cualquier inconveniente le pedimos que se comunique al teléfono *********** de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 y los sábados de 9:00 a 13:00 o por este mismo medio.


    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy

    04 de Enero a las 13:00 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Andrea, buenas tardes,


    Debido a que no hemos recibido la documentación solicitada, no podremos cursar su gestión. Le solicitamos que nos vuelva a contactar al ****-***-**** de lunes a viernes de 08:00 a 21:00 hs o sábados de 09:00 a 13:00 hs.

    ​​​​​​​Saludos cordiales,
    Atención al cliente - Presto Hoy

    13 de Enero a las 15:26 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Estimada Andrea, buenas tardes,


    Debido a que no hemos recibido la documentación solicitada, no podremos cursar su gestión. Le solicitamos que nos vuelva a contactar al ****-***-**** de lunes a viernes de 08:00 a 21:00 hs o sábados de 09:00 a 13:00 hs.

    ​​​​​​​Saludos cordiales,
    Atención al cliente - Presto Hoy

    06 de Marzo a las 11:49 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andrea

    06 de Marzo a las 11:50 hs.

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