Reclamo a Presto Hoy
Son unos cara dura me llaman para decirme que me están descontando bien y ahora me descontaron más de [números] pesos voy a ir con abogados ya que ustedes no pueden hacer 24 cuotas con un préstamo virtual
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Lola, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
01 de Junio a las 11:33 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días Lola,
Le pedimos nos informe en detalle la fecha y los importes de débito por los cuales presenta reclamo, a la brevedad posible se gestionará la resolución a su requerimiento. Solicitamos que nos envíe su respuesta vía correo electrónico.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy
01 de Junio a las 12:57 hs.
Daniela
Ya se los envié
03 de Junio a las 11:42 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Buenos días Lola,
Verificamos su cuenta y visualizamos que los débitos realizados el día 31 de Mayo fueron aplicados a la cuota de dicho mes, ya que, presentaba un atraso con el pago la misma. Luego, los descuentos reflejados del día 03 del corriente mes, en cuanto impacten, serán también aplicados a la cuota correspondiente al mes de Junio.
Ante cualquier otra duda o consulta, también puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.
Quedamos a su disposición.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
04 de Junio a las 10:01 hs.
Daniela
Porque me vaciaron la cuenta entera y me dicen que estoy en mora
06 de Junio a las 10:53 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días Lola,
Revisamos la información necesaria por lo cual, le informamos que visualizamos que de los débitos realizados en su cuenta, parte se han aplicado a la cuota correspondiente a este mes de Junio, y además, presenta un saldo a favor, el cual se le estará realizando el reintegro a la brevedad a la brevedad.
La información brindada sobre el estado de su cuenta, se debía a que hasta el momento no habían im****do los descuentos en nuestro sistema.
Si presenta alguna duda o consulta, puede contactarse al ****-***-**** o escribirnos a través de este medio.
Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
06 de Junio a las 12:14 hs.
Daniela
Por que no es así
11 de Junio a las 13:54 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada Daniela,
Verificamos que su cuenta presenta saldo a favor, le enviamos la información correspondiente vía correo electrónico. Si presenta alguna duda o consulta puede comunicarse al ****-***-****. Le ofrecemos nuestras mas sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a su entera disposición.
Presto Hoy-Atención al cliente
11 de Junio a las 14:36 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniela
25 de Julio a las 14:24 hs.