Reclamo a Presto Hoy
Tengo una deuda de $ [números] (capital) desde abril de [números].
deje de pagar porque me envían continuamente débitos desorbitantes y contínuos a mi cuenta sueldo.
tratando de llegar a un acuerdo de cancelación me llaman de un estudio de abogados diciéndome que la deuda es de $ [números].[números].- que la puedo cancelar en $ 31.[números].- o 24 cuotas de $ [números].-
es una locura ([números]%) . Hablaré con mi abogado para poder arreglar pero con intereses acorde a los $ [números]. Haré una demanda. Trato de hablar a presto hoy y nadie me dice que deuda tengo solo que hable al estudio de abogados y en el estudio me dicen que ellos pasaron esa deuda.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Ana,
Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!
29 de Octubre a las 11:07 hs.
Analia I
Espero que no me digan que tengo que llamar al estudio Cía del Norte porque ahí me dieron esa deuda que no es real y dicen que se la paso Presto Hoy
29 de Octubre a las 11:19 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenas tardes
Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.
Saludos.
29 de Octubre a las 12:22 hs.
Analia I
La deuda que le pasaro a Cía del Norte no es real. Eso es lo que pasa. Mi abogado se hará cargo.
29 de Octubre a las 13:15 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada Ana
Mi nombre es Andres de Prestohoy. Tuquejasuma solo es un medio de contacto entre usted y nosotros, lo que necesitamos para poder solucionar su reclamo es que conteste los correos que le hemos enviado para así gestionar la solución correspondiente a la brevedad posible.
Si prefiere hablar con nosotros, puede hacerlo al ****-***-**** de 8 a 21hs.
Saludos
31 de Octubre a las 12:46 hs.
Analia I
No contestan lo que yo pregunto. Se lavan las manos. Pasaron una deuda al estudio que no es real.
03 de Noviembre a las 8:26 hs.
Analia I
NO OBTUVE RESPUESTA.. TENDRE QUE HACERLO POR OTRO MEDIO
14 de Noviembre a las 7:12 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenas tardes,
Nos hemos comunicado con usted nuevamente vía mail. Le pedimos verifique en su bandeja de entrada la información correspondiente a su reclamo.
Saludos cordiales.
14 de Noviembre a las 15:45 hs.
Analia I
PERO NO ME SOLUCIONAN EL PROBLEMA
14 de Noviembre a las 17:09 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada Ana,
Le informamos que TuQuejaSuma es un solo un medio para transmitir información a la empresa encargada, para una pronta resolución a su reclamo es necesario que se comunique al ****-***-**** o vía correo electrónico a info*prestohoy.com.ar
Saludos Cordiales
29 de Noviembre a las 18:27 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Estimada Ana,
Verificamos que su cuenta se encuentra en mora, por ello enviaremos sus datos al sector de Cobranzas para que se estén comunicando con usted a la brevedad posible y pueda generar un acuerdo de pago acorde a sus ingresos. Recuerde, también tiene la posibilidad de comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.
Saludos Cordiales.
Atención al Cliente-Presto Hoy
06 de Junio a las 16:47 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] I
06 de Junio a las 16:47 hs.
Analia I
No se solucionó porque yo quiero acordar una cancelación directamente con Presto Hoy y no con algún estudio de cobranzas que te salen con desudas inexistentes. No puede ser que de una deuda de $ **** te digan que debes ******
07 de Junio a las 7:58 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
[nombre],
Verificamos que su consulta se gestionó con éxito. Quedamos a su disposición.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
19 de Junio a las 18:26 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] I
19 de Junio a las 18:26 hs.