Reclamo a Presto Hoy
Segundo día que me encuentro con un débito indebido de esta firma. [números] pesos en dos días y con la excusa de que la cuota no se les acreditó. Quiero que me devuelvan la plata de manera urgente.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Cesar,
Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!
17 de Agosto a las 9:02 hs.
Cesar M
Lo mas pronto posible es en el día de hoy, ayer me comunique por teléfono y me dijeron que esto no volvería a suceder y que me brindarían el reintegro, y no solo que no sucedió si no que me debitan otra vez. Quiero mi dinero acreditado nuevamente y exijo el stop debit de mi cuenta.
17 de Agosto a las 9:10 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenas tardes,
Nos hemos comunicado con usted nuevamente vía mail. Le pedimos verifique en su bandeja de entrada la información correspondiente a su reclamo.
Saludos cordiales.
17 de Agosto a las 15:39 hs.
Cesar M
No hay solución. Acreditan y vuelven a debitar. Quiero una solución real. Hasta que no me devuelvan lo debitado y cancelen ese débito no voy a cerrar el reclamo, me reservo el derecho de tomar acciones legales.
21 de Agosto a las 14:56 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenas tardes,
Nos hemos comunicado con usted nuevamente vía mail. Le pedimos verifique en su bandeja de entrada la información correspondiente a su reclamo.
Saludos cordiales.
21 de Agosto a las 17:48 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cesar M
21 de Agosto a las 17:48 hs.
Cesar M
Estimados quedan **** pesos por devolver una vez que estén devuelta la totalidad del dinero y no se generen estos débitos daré por solucionado el caso. Saludos!
21 de Agosto a las 22:50 hs.
Cesar M
Seguimos con los débitos y créditos y mientras tanto siguen reteniéndome **** pesos. Quiero una solución definitiva y que terminen de realizar estos débitos arbitrarios e ilegales.
22 de Agosto a las 8:52 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenas tardes
Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.
Saludos.
22 de Agosto a las 13:18 hs.
Cesar M
solución recibida:
Acreditaron los débitos correspondientes.
28 de Agosto a las 18:45 hs.