Es un desastre

Hola buenos dias ! este es mi cuarto reclamo hacia esta empresa. Yo tengo una refinanciacion por lo cual todos los meses me solicitan que comunique al area de cobranza..lo hago el mes pasado porque comunique un dia antes el operador no podia derivar a cobranzas despues de tanto discutir me comunicaron. Hoy ya paso dos dias me comunico ..pase por cinco operadores hasta que logre comunicarme con el sector de cobrazas ..y encima la que me deriva con el quinto operador me levanta el tono de voz y diciendome no es mi sector y no estoy en tema ..ninguno sabe donde trabaja. La de cobranza me pasa el importe de prestamo pero las dudas me pasa mas ..ni siquisiera tenian el importe correcto y no solo eso despues de varias comunicaciones a mi celular no tenian mi celular actualizado..es una vergüenza esta empresa ..no tomen prestamo con esta empresa. Ni siquiera un mail te contesta para decirte para indicarte la cuota por la cual uno va