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Reclamo a Presto Hoy

Envió de libre deuda y débitos automaticos

[Solucionado]

Estoy a la espera del libre deuda y aun no me lo han enviado... Adicionalmente aun siguen realizando debitos automaticos en mi cuenta. Necesito ya el libre deuda y la liberación de los debitos automaticos.

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Daniel, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    03 de Febrero a las 14:46 hs.

  • Daniel S

     

    Quedo a la espera del llamado para que envien el Libre Deuda.

    03 de Febrero a las 14:50 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Oscar,

    Le pedimos que nos informe la fecha y los importes de débito por cuales presenta reclamo. Le informamos que estamos cotejando la información otorgada por usted, a la brevedad posible se gestionarà la resolución a su requerimiento.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    03 de Febrero a las 15:16 hs.

  • Daniel S

     

    NO TENGO DEBITOS EN LA CUENTA PORQUE LOS CANCELE... LO QUE NECESITO URGENTE COMO INDIQUE ANTEIORMENTE ES EL LIBRE DEUDA.

    03 de Febrero a las 16:14 hs.

  • Daniel S

     

    Estoy esperando que me den una respuesta con respecto al LIBRE DEUDA.

    03 de Febrero a las 21:56 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Daniel,

    le informamos que estamos trabajando para otorgarle la resolución a su requerimiento, a la brevedad posible le informaremos la resolución al mismo.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    04 de Febrero a las 15:14 hs.

  • Daniel S

     

    Vuelvo nuevamente, necesito que me den una respuesta concreta.... Necesito que me envie el Libre Deuda. Porque ustedes me amenazaron y demas si no cancelaba la deuda... Y ya que la pague no me dan respuesta? Que falta de respeto. NECESITO EL LIBRE DEUDA.

    04 de Febrero a las 16:04 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Daniel,

    Le reiteramos que estamos trabajando en la resolución a su reclamo, al momento, estamos en proceso de gestión, le pedimos que aguarde la conclusión a su requerimiento. Le informamos que una vez que tengamos la resolución, nos comunicaremos con usted, para informarle la misma.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    04 de Febrero a las 19:10 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Oscar,


    Le informamos que su cuenta se encuentra cerrada, todas las obligaciones fueron cumplidas. Le enviaremos el libre deuda solicitado a su mail dentro de las próximas 72hs hábiles. Le ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    06 de Febrero a las 17:33 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniel S

    04 de Marzo a las 20:13 hs.

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