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Reclamo a Presto Hoy

En que cuota estoy

[Solucionado]

Saque un préstamo con presto hoy de [números] pesos en 48 cuotas de [números] aprox.
andaba todo bien los primeros meses cuando me atrase unas cuotas empezó el problema me debitaban cantidades pequeñas tantas veces hasta completar las cuotas atrasadas .pero en este tiempo en un mes y medio me descontaron casi [números] pesos de esa manera. Llame y me dijeron que era por las cuotas atrasadas. Pregunte si ya quedaba al día me dijeron que si. Que iba por la cuota 15. Ahora me volvieron a descontar [números] pesos y no entiendo más nada. Porque no se en que cuota estoy si me están estafando en realidad tengo la voluntad de pagar pero así no se puede.

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Manuel, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    12 de Julio a las 19:03 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Manuel,

    Según lo hablado telefónicamente, le informamos que su cuenta se encuentra al día, su próximo vencimiento corresponde al mes de Agosto. Le informamos que el día 12-07-**** se genero un reintegro en razón de débitos incorrectos, le enviamos los detalles a su correo electrónico.


    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente-Presto Hoy.

    12 de Julio a las 19:18 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Manuel M

    12 de Julio a las 19:19 hs.

  • Manuel M

     

    solución recibida:

     

    Gracias. Pude solucionar mi tema con presto hoy. Me llamaron y pude recibir la información detallada de mi préstamo.

    14 de Julio a las 3:43 hs.

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