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Reclamo a Presto Hoy

El problema es que ya cancele el prestamo y me siguen descontando

[Solucionado]

Ya termine d abonar el prestamo solicitado y me descintaron dos cuotas mas de lo debido necesito que se corte ya esto y tendre q hacer una denuncia gracias

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Carlos, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    17 de Diciembre a las 11:11 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas tardes Carlos,

    Le informamos que usted no tiene un préstamo activo con "Presto Hoy", le informamos que pertenecemos al holding de Wenance S.A pero que nada tiene que ver con otras líneas de crédito, por lo tanto, no se efectuarán débitos correspondientes a la empresa.
    De igual manera, hemos enviado un mail a su correo con información útil a su consulta para que pueda reclamar en la entidad que corresponda.


    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    17 de Diciembre a las 11:44 hs.

  • Carlos H

     

    Hola el problema sigue xq me siguen llamando y diciendome q debo dinero y ya pague todo

    02 de Enero a las 10:41 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas tardes Carlos,

    Intentamos comunicarnos con usted vía telefónica sin éxito. Tal y como le indicamos anteriormente, usted no tiene un préstamo activo con "Presto Hoy", le informamos que pertenecemos al holding de Wenance S.A pero que nada tiene que ver con otras líneas de crédito, por lo tanto, no se efectuarán débitos correspondientes a la empresa.
    De igual manera, hemos enviado un mail a su correo con información útil a su consulta para que pueda reclamar en la entidad que corresponda.


    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    02 de Enero a las 13:23 hs.

  • Carlos H

     

    Mil disculpas y gracias

    02 de Enero a las 13:28 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Carlos,

    Quedamos a su disposición ante cualquier duda o consulta.

    Saludos cordiales,
    Atención al cliente - Presto Hoy

    02 de Enero a las 13:42 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos H

    02 de Enero a las 13:43 hs.

  • Carlos H

     

    Hola todavia me siguen intimando q pague siendo q ya termine d pagar

    02 de Enero a las 13:46 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Carlos,

    Intentamos comunicarnos con usted vía telefónica sin éxito para explicarle que no posee préstamo con nuestra empresa (Presto Hoy). Debe comunicarse con la entidad en la cual usted adquirió el préstamo para realizar el reclamo que corresponda. Este canal de comunicación es exclusivo para clientes de Presto Hoy.

    Saludos cordiales,
    Atención al cliente - Presto Hoy.

    02 de Enero a las 13:54 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas tardes Carlos,

    Visualizamos su cuenta y podemos corroborar que su reclamo fue solucionado en su momento. Por lo tanto, damos por resuelto el mismo.
    Ante cualquier duda o consulta al respecto, puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.


    Saludos cordiales,
    Atención al cliente - Presto Hoy.

    22 de Enero a las 12:12 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos H

    22 de Enero a las 12:13 hs.

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