Reclamo a Presto Hoy
Mi problema es que me descontaron algo q no me tenían q descontar q les pasa están locos
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Natalia, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
15 de Agosto a las 18:00 hs.
Natalia V
Qué devuelvan lo q me están descontando son unos ******dores todo los malditos meses lo mismo con ustedes
15 de Agosto a las 18:08 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada Natalia,
Verificamos que su cuenta se encuentra a la fecha en mora. Sin embargo, tenga en cuenta que los débitos impactan en el lapso de 24 a 48 horas hábiles. Le pedimos el favor que nos envíe el detalle de los débitos sobre los cuales presenta el reclamo.
Saludos cordiales.
Atención al cliente-Presto Hoy.
15 de Agosto a las 19:07 hs.
Natalia V
Me descontaron el día sábado son unas ******s
15 de Agosto a las 19:09 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada Natalia,
Verificamos que su cuenta presenta inconsistencias de pago, es necesario que se comunique con el sector de cobranzas para que pueda generar un acuerdo de pago. Igualmente, vamos a cotejar la información otorgada por usted para brindarle una resolución exitosa. Ante cualquier consulta puede comunicarse al ****-***-****.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente-Presto Hoy.
15 de Agosto a las 19:14 hs.
Natalia V
Porque no sikiera fueron capaces de llamar
20 de Agosto a las 6:49 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días Natalia,
Hemos solicitado que se comuniquen desde el sector a la brevedad posible. De igual manera, estamos analizando su situación para brindarle una resolución efectiva.
Recuerde, usted también puede establecer comunicación con nuestro Sector de Cobranzas llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
20 de Agosto a las 11:06 hs.
Natalia V
Cuando me van a llamar
20 de Agosto a las 11:52 hs.
Natalia V
Cuando me van a llamar para quejarse xr el cobro son rapido pero para solucionar algo no
20 de Agosto a las 11:54 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada Natalia,
Le pedimos disculpas por la demora. Hemos derivado su reclamo al sector correspondiente para analizar su caso y brindarle una solución a la brevedad posible. Solicitamos que aguarde nuestro contacto.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
21 de Agosto a las 11:34 hs.
Natalia V
Ase dos semana que me dicen esto llamo llamo y no me atiende nada para que ****** me dicen que llame
21 de Agosto a las 14:09 hs.
Natalia V
Cuando ****** me van a devolver lo q me descontaron se asen los ********s ******dores de ******
21 de Agosto a las 14:12 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Natalia,
Como se le ha informado, su cuenta está en mora por el atraso del pago de las cuotas, es por dicho motivo los débitos reflejados en su cuenta. De igual manera, por excepción, estamos analizando su caso para la posibilidad de un reintegro parcial de lo descontado, debe aguardar la misma.
Le pedimos disculpas por la demora y las molestias ocasionadas.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
23 de Agosto a las 10:45 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Natalia,
Como se le ha informado, su cuenta está en mora por el atraso del pago de las cuotas, es por dicho motivo los débitos reflejados en su cuenta. De igual manera, por excepción, estamos analizando su caso para la posibilidad de un reintegro parcial de lo descontado, debe aguardar la misma.
Le pedimos disculpas por la demora y las molestias ocasionadas.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
26 de Agosto a las 16:05 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Estimada Natalia,
Verificamos que su cuenta se encuentra en mora. Sin embargo, debido a los débitos realizados durante el mes de Agosto, procedemos a realizar el reintegro de los mismos.
Tenga en cuenta, que esta situación no regulariza su deuda, por lo que le solicitamos que a la brevedad se contacte con el sector de cobranzas. Quedamos a su disposición.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy
29 de Agosto a las 15:29 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalia V
29 de Agosto a las 15:29 hs.