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Reclamo a Presto Hoy

Necesito el comprobante de cancelación del préstamo

[Solucionado]

Mi problema es el siguiente, yo cancele el préstamo y devolví la plata prestada, al mes siguiente me debitaron plata de mi cuenta, estuve como 2 semanas reclamado hasta que me devolvieron la plata debitada, ahora necesito el comprobante porque mi banco me lo pide y presto hoy no me lo quiere dar, hace más de 5 días que estoy llamando y al momento de derivarme con el sector de atención al cliente me cortan la llamada, hoy 02/02/18 logre comunicarme con atención al cliente y me dicen que ellos no pueden darme ningún tipo de comprobante de cancelación de préstamo, ningún libre de deuda ni nada que ami le ayude para demostrarle a mi banco que el préstamo ya fue cancelado. A estas alturas ya nose que hacer, si me podrían dar alguna solución les estaría agradecido

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Jonathan,
    Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
    También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
    Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
    Saludos!

    02 de Febrero a las 18:47 hs.

  • Jonathan G

     

    Hola buen día, estamos a día martes 6 de febrero y no me llaman ni me dan ninguna solución, mi banco me sigue exigiendo un comprobante o un libre de deuda, lo necesito urgente

    06 de Febrero a las 10:57 hs.

  • Jonathan G

     

    No me brindaron ninguna solución, no se comunicaron conmigo o no dijieron hacer y me siguen cortando la llamada al momento de hacer el reclamo

    07 de Febrero a las 8:46 hs.

  • Jonathan G

     

    No se comunicaron conmigo para darme el libre de deuda

    18 de Febrero a las 17:04 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jonathan G

    06 de Diciembre a las 13:02 hs.

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