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Reclamo a Presto Hoy

Duplicación de pago

[Solucionado]

El día 07 /05 me hicieron transferir el monto de la cuota por [números] porque por un tema de ellos no me pudieron debutar, y el día 08 /05 me debían nuevamente el mismo valor duplicandome el pago, y eso que le dije al representante que me llamó que tome los recaudos necesarios para que no pase esta situación, y evidentemente se me rio en la cara

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Julio, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    10 de Mayo a las 9:17 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Julio,

    Ante que nada le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Le informamos que hemos recibido su caso y estamos efectuando seguimiento sobre el mismo. Los débitos que usted menciona demoran de 24 a48 hs hábiles en impactar en el sistema. En cuanto los mismos impacten procederemos a la devolución en caso de corresponder.

    Saludos cordiales.
    Atención al cliente Presto Hoy.

    11 de Mayo a las 9:29 hs.

  • Julio C

     

    solución recibida:

     

    Pero por mi no por la intervención de ustedes

    10 de Junio a las 9:47 hs.

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