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Reclamo a Presto Hoy

Dos veces debitaron y de mas la cuota quiero me reintegren el dinero que me roba

[Solucionado]

Tengo prestamo con : la empresa wenance ,presto hoy y cia inversora latin,cuya cuotas es de $[números].el dia 05/04 y 08/04 del cte año me descontaron $[números] y $[números] respectivamente.al llamar y preguntar el porque de esa situacion me contestan que es un error del sistema que en 48 hs impacta en el sistema y al corroborar el error de los debitos ingresados se me reintegrara el dinero.ahora bien no es la primera vez que esto sucede,este dinero $[números] que me debitaron en el dia de ayer esta depositado para el pago de un credito que a partir de ayer me esta generando gasto en intereses y mala calificacion para futuros creditos.solicito en forma urgente se me reintegre el dinero mal debitado los dias 05 y 08 del mes de abril.muchas gracias.

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Roberto,
    Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
    También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
    Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
    Saludos!

    09 de Abril a las 10:57 hs.

  • Roberto R

     

    tambien mienten con el correo EL NUMERO DE TELEFONO *********** HACE UN MONTON QUE NO CORRE MAS.DEVUELVANME MI DINERO QUE MAL DEBITARON.GRACIAS.

    09 de Abril a las 11:05 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas tardes
    Es el interés de la compañía solucionar dicho inconveniente por lo cual nos hemos comunicado con usted a través de nuestro correo info*prestohoy.com.ar.
    Si prefiere hablar con nosotros, puede hacerlo al ****-***-**** de lunes a viernes de 8 a 21hs o sábados de 9 a 13hs.
    Saludos

    09 de Abril a las 15:34 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Estimado Roberto,

    Hemos intentado comunicarnos telefónicamente con usted sin éxito, por lo que te enviamos un mail.
    Verificamos que hemos procesado un reintegro por el débito realizado de forma errónea. Le pedimos nuestras más sinceras disculpas, se trató de un error involuntario.
    Le confirmamos por esta vía que su préstamo se encuentra al día y que sus reclamos nos permitieron identificar el problema y cursar el reintegro de sus fondos.
    Estamos a su entera disposición.



    Saludos Cordiales
    Atención al Cliente – Presto Hoy

    22 de Abril a las 9:54 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Roberto R

    22 de Abril a las 9:58 hs.

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