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Reclamo a Presto Hoy

Documento de acuerdo telefónico

[Solucionado]

El mes pasado me otorgaron un credito que pacte devolver en dos veces.
me hicieron el descuento de una couta dividida en tres con mas intereses de lo hablado y sin detalle de la misma solo indica que es un débito directo. En unos dias deberían volver a descontarme la segunda y ultima cuota. Necesito me envien a la brevedad el documento con lo pactado telefónicamente para chequear contra eso el debito efectivamente realizado ya que nunca lo recibi ni firme nada.

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola [nombre],
    Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
    También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
    Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
    Saludos!

    31 de Mayo a las 10:04 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre]

    04 de Junio a las 11:30 hs.

  • Yesica

     

    No me han enviado el documento solicitado. Ya me han descontado las dos cuotas pautadas asique aguardo el documento de acuerdo y a demas el libre deuda. Gracias

    05 de Junio a las 7:23 hs.

  • Yesica

     

    No han enviado ningún documento solicitado

    16 de Junio a las 9:01 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas tardes [nombre],
    Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.
    Saludos.

    25 de Junio a las 17:06 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre]

    25 de Junio a las 17:06 hs.

  • Yesica

     

    solución recibida:

     

    Aunque con reservas. Esperare 45 dias para q me emitan el libre deuda.
    Gracias

    26 de Junio a las 7:27 hs.

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