Reclamo a Presto Hoy
Es la 4ta vez que me descuentan de mas plata de mi cuenta.... Dejandome la cuenta en saldo negativo.... Ayer llame para quejarme nuevamente me dijeron lo iban a solucionar en 24 hs.... Y no solo que no lo hicieron sino que me siguieron descontando.... Quiero que ya se comuniquen conmigo.... Me tienen hace media hora en el [números] y no atienden....
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Ivan,
Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!
08 de Junio a las 18:30 hs.
Ivan B
Ya llame me atendieron despues de tenerme 30 minutos esperando para decirme que en su sistema no figura la plata debitada que tengo que esperar.... siempre esperar mientras ustedes ya sacaron la plata y yo el fin de semana sin comer xk me dejaron la cuenta vacia....
08 de Junio a las 19:44 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ivan B
20 de Junio a las 11:02 hs.
Ivan B
solución recibida:
Mi experiencia es mala porque es la cuarta vez que sucede lo mismo, que descuenten de mas. El problema se soluciono pero despues de esperar una semana.... ojala no vuelva a pasar.
20 de Junio a las 23:49 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenas tardes,
Nos hemos comunicado con usted nuevamente vía mail. Le pedimos verifique en su bandeja de entrada la información correspondiente a su reclamo.
Saludos cordiales.
24 de Agosto a las 16:40 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ivan B
24 de Agosto a las 16:40 hs.