Presto Hoy - Devuelvan el dinero

Nuevamente en el día de hoy me descontaron
de más [números] pesos de descuento tengo ,los cuales [números] son el descuento mensual y los [números] restantes de ellos por haberse tomado las molestias de hacer el débito porque otra respuesta no encuentro,y seguramente mañana ya tenga menos saldo en la cuenta porque se toman la molestia de evitarme todos los santos días. Exijo la devolución del restante que no tendrían que haber tocado y exijo que no me debiten más porque cuota mensual ya esta hecha. Estoy cansado que todos los meses sea lo mismo. Garcas

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Presto Hoy Representante de Presto Hoy

Hola Herrera, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
04 de Febrero a las 23:34 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy

Ramon,

hemos gestionado su reclamo por los descuentos informados. En cuanto imputen los mismos en nuestro sistema, se solicitará el reintegro en su cuenta bancaria. De igual manera, le recordamos que los débitos demoran en impactar un plazo entre 24 a 48hs. hábiles.

Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario. Ante cualquier duda o consulta quedamos a su disposición.

Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
05 de Febrero a las 15:53 hs.
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Herrera A

Hijos de ****! Deje plata en la cuenta porque no puedo sacar todo en un día y me encuentro con que me volvieron a descontar ****.00 pesos! Y encima son tan garcas que tardan lo que se les antoja en devolver. Exijo los ****.00 pesos descontados ya!
05 de Febrero a las 16:39 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy

Ramon,

Le reiteramos que es necesario aguardar el plazo informado, ya que, al momento no tenemos impactados los débitos reclamados, los mismos tardan en impactar en un plazo de 24 a 48 horas hábiles, una vez cumplido el plazo mencionado, se generará el reintegro correspondiente.

Saludos Cordiales,
Atención al cliente- Presto Hoy.
05 de Febrero a las 16:56 hs.
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Herrera A

Todavía sigo esperando que me depositen los **** que debitaron de más porque hasta los últimos *** pesos que tenía me sacaron
07 de Febrero a las 9:45 hs.
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Herrera A

Necesito el dinero hoy,desde el día miércoles estoy haciendo el reclamo correspondiente
07 de Febrero a las 9:45 hs.
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Herrera A

Hdp todo el día espere el depósito de lo debitado y no lo tengo,necesito el dinero ya garcas de ******
07 de Febrero a las 18:04 hs.
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Herrera A

Me dijeron 48hs y todavía estamos en veremos,estos hdp se piensan que uno caga la plata desde el día miércoles estoy peleando para que me devuelvan el dinero **** pesos me descontaron de más es una vergüenza que no pueda dejar plata en la cuenta poque estos hdp me sacan hasta las ganas de vivir.
Necesito el reintegro del dinero y todo junto porque pasaron más de 48hs
09 de Febrero a las 7:50 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy

Ramon,

Verificamos que los débitos informados por usted se aplicaron como parte de pago de la cuota del mes de Enero que se encontraba impaga, y se aplicaran como pago de la cuota del mes de Febrero, ya que se encuentra próximo su vencimiento, la misma debe ser abonada hasta el 10/02. Quedamos a su disposición ante cualquier consulta.

Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
10 de Febrero a las 15:56 hs.
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Herrera A

que ñago de enero si ya me descontaron! necesito el dinero,potque no tienen porque ****** tocar plata sin autotizacion
10 de Febrero a las 15:58 hs.
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Herrera A

hdp me descontaron enero, febrero y tienen la caradurez de decir parte dr la cuota de febrero? 10.*** pesos me descontaron en total,garcas de ****** no como aire ni vivo del aire. saben la demanda que se vab a comer
10 de Febrero a las 16:03 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy

Ramon,

Verificamos que en el mes de Enero no se genero ningún débito en su cuenta, por ello, los débito generados en Febrero se aplicaron a la mora de Enero y al mes en curso.

De igual manera le informamos que a la fecha su cuenta presenta saldo a favor por un importe de $3.***,00, el valor de cuota es de $3.***,00, por lo cual, una vez que se aplique el pago, se generara el reintegro correspondiente.

Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
10 de Febrero a las 16:13 hs.
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Herrera A

Hdp como que no se hizo el pago correspondiente sí me sacaron todo el aguinaldo en diciembre,ya este tema me tiene cansado n puede ser que ni *** pesos pueda dejar en la cuenta porque ustedes me lo debitan,quiero el reintegro del dinero YA!
11 de Febrero a las 11:37 hs.
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Herrera A

Y no me salgan con que en el mes de enero no se hizo ningún descuento porque tengo todos los movimientos del mes de enero y tengo muchos descuentitos de pago directo
11 de Febrero a las 11:38 hs.
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Herrera A

Dejen de*****rme y*****r a la gente hdp,si uno pide es porque realmente necesita no x gusto nda mas,GARCAS.
11 de Febrero a las 11:39 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy

Buenas tardes Ramon,

Verificamos que los débitos informados por usted se aplicaron como parte de pago de la cuota del mes de Enero que se encontraba impaga, y se aplicaran como pago de la cuota del mes de Febrero, ya que se encuentra próximo su vencimiento, la misma debe ser abonada hasta el 10/02. Quedamos a su disposición ante cualquier consulta.

Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
11 de Febrero a las 15:21 hs.
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Herrera A

necesito el dinero descontado porque en total me descontaron 10.*** pesos y eso es mas de lo de las cuotas de estos dos meses
11 de Febrero a las 15:26 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy

Buenas tardes Ramón,

Le informamos que intentamos comunicarnos con Ud. a los teléfonos brindados y no fue posible el contacto.
Le pedimos por favor nos indique un número de teléfono y horario para darle resolución a su reclamo.

Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
11 de Febrero a las 15:34 hs.
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Herrera A

despues que me decian que me descontaron del mes de enero y parte de febrero,que m quedaba saldo a mi favor,nunca m hicieron el reintegro,y n solo eso sino que en el mes de diciembre me descontaron lo que quisieron y sacaron hasta el aguinaldo,pero ya tomé cartas en el asunto y me estoy manejando con abogados,estos garcas se piensan que uno trabaja para que ellos le saquen lo poco que uno tiene.
20 de Febrero a las 7:27 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy

Ramon,

Le pedimos que nos informe un teléfono de contacto y un horario de esta forma nos podremos comunicar con usted a la brevedad posible.

Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
20 de Febrero a las 14:46 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy

Ramon,

Verificamos que su reclamo se gestiono con éxito.

Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
28 de Febrero a las 16:37 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Herrera A
28 de Febrero a las 16:37 hs.
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Herrera A

me cansé de que me caguen y x eso tomé otras cartas en el asunto
28 de Febrero a las 16:58 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy

Ramon,

Verificamos que su cuenta se encuentra al día, los débitos generados, se realizaron el razón de los pagos de su cuota. Le informamos que nos comunicamos al teléfono informado via telefónica, sin embargo, nos contesto un tercero y procedió a cortar la comunicación, le informamos que cualquier duda o consulta debe ser gestionada por el titular de cuenta, no puede ser gestionado por un tercero.

Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
28 de Febrero a las 17:39 hs.
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Herrera A

jajajaja al dia? siempre estuvieron al día solo que ustedes descuentan lo que se les antoja y obvio que para ustedes el loco va a ser uno,y sí atendió mi hija ya que ella se encarga de este asunto y me contó tambien que la incompetente que llamo en el momento que ella dijo que estaba con abogado la "REPRESENTANTE" le contestó mal y por eso corto. Ya dije esta todo en manos de abogados y de defensa al consumidor,así que gracias.
28 de Febrero a las 20:45 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy

Ramon,

Le reiteramos que cualquier duda o consulta solo puede ser gestionada por el titular de cuenta, si el reclamo es generado por un tercero no se puede otorgar información hasta que el titular de cuenta valide su identidad, verificamos que la llamada realizada fue generada de forma exitosa, no se verifico malas contestaciones o inconvenientes por parte del operador , le pedimos solicitamos respeto en la conversación, ya que la palabra " incompetente " es una falta de respeto y por parte de la compañía le estamos tratando con todo el respeto correspondiente. Quedamos a su disposicion ante cualquier consulta.

Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
29 de Febrero a las 10:11 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Herrera A
21 de Abril a las 10:19 hs.
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Herrera A

Todos los meses un problema distinto,ya me tiene cansado esta empresa,me dió un infarto gracias a que según ellos no esta el pago realizado.
21 de Abril a las 11:39 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy

propuso una solución:

Buenas tardes Herrrera A,

A la fecha no ha ingresado el pago de la cuota correspondiente al mes de Abril, es por ello que se encuentra en mora. Ante cualquier duda o consulta puede contactarse al ****-***-**** para regularizar su situación.

Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
27 de Abril a las 9:33 hs.
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Herrera A

Porque son unos garcas,porque se aprovechan de la necesidad de la gente.
27 de Abril a las 9:39 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy

Buenas tardes Herrrera A,

Como le informamos anteriormente, a la fecha no ha ingresado el pago de la cuota correspondiente al mes de Abril, es por ello que se encuentra en mora, es necesario se contacte con el sector de cobranzas para que regularice la situación de su cuenta.
Ante cualquier duda o consulta puede contactarse al ****-***-**** para regularizar su situación.

Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
27 de Abril a las 17:19 hs.
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