Reclamo a Presto Hoy
El día 03/05 me depositaron $[números] de un débito mal realizado y me los volvieron a debitar, exijo una urgente respuesta y devolución del dinero
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
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Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
06 de Mayo a las 14:26 hs.
Jacqueline M
No tengo crédito para llamar cuando me lo van a devolver el dinero ? Espero una pronta respuesta
06 de Mayo a las 14:46 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada Jacqueline,
Le pedimos nos informe en detalle la fecha y los importes de débito por los cuales presenta reclamo, a la brevedad posible se gestionará la resolución a su requerimiento. Le pedimos nos envíe su respuesta vía correo electrónico.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy
06 de Mayo a las 14:55 hs.
Jacqueline M
Me tienen que devolver $**** ya
13 de Mayo a las 14:28 hs.
Jacqueline M
Fueron debitados por error de ustedes el 3 de Mayo y los necesito con urgencia
13 de Mayo a las 14:29 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Estimada Jacqueline,
Como le informamos en varias ocasiones su crédito presentaba mora desde el año ****, sin embargo debido a los reclamos realizados procedimos a gestionar la devolución de parte de su dinero para que pueda contar con ello, esto no regularizó su situación ya que su cuenta se encuentra en mora, por ello los descuentos realizados son en razón de la deuda que usted presenta, es necesario que se comunique con el sector de cobranzas al ****-***-**** y así generar un acuerdo de pago
Saludos Cordiales
Atención al Cliente - Presto Hoy.
13 de Mayo a las 18:29 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jacqueline M
13 de Mayo a las 18:29 hs.