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Reclamo a Presto Hoy

Devolución del dinero excedente a la cuota

[Solucionado]

La empresa presto hoy, o wenance como me aparece el los movimientos de mi cbu, hizo el descuento de $[números], yo teniendo que pagar solamente $[números] que era la cuota del corriente mes, tuvieron un excedente de $[números] que supuestamente el día 07/06/[números] tendrían que haber depositado y aún no lo hicieron, llamo a dicha empresa y me atiende cobranzas lo que luego dicen derivarme a at al cliente y esto t en espera más de 50 minutos.

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Adrianromero****,
    Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
    También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
    Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
    Saludos!

    07 de Junio a las 15:47 hs.

  • Adrián R

     

    todavía no tuve respuesta, nunca atiende nadie en at al cliente, tendré que hacer un stop debit si no me devuelven la plata

    07 de Junio a las 19:39 hs.

  • Adrián R

     

    no responden a los llamados y si responden dicen que me van a pasar con el área de reintegro y esto t más de 30 min.

    08 de Junio a las 10:13 hs.

  • Adrián R

     

    solución recibida:

     

    luego de enviar mail a dicha empresa, el día lunes 11/06/****, devolvieron el excedente que me habían sacado. problema solucionado.

    12 de Junio a las 0:18 hs.

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