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Reclamo a Presto Hoy

Devolución del dinero descontado sin razón por medio de mi cbu

[Solucionado]

Sres.
solicito por éste medio me reintegren las sumas descontadas sin razón. Ya que hasta el momento cumplo en tiempo y forma el pago de mi préstamo,el 1/6/[números] me realizaron descuentos de 1.[números],50 $
[números],1 $ y [números],40 $. Ustedes tienen mi cbu y soy rehén de esa situación, no me notifican por ningún medio. Soy jubilada. Cuento con cada peso para vivir..
espero me reintegren las sumas antes dichas lo más pronto posible. Con una explicación formal.
no puedo permitir ésta situación,viendo ésta página son demasiadas las personas que se quejan por su ideonidad.
sres no pueden tomar dinero de ésta manera de la cuenta de un jubilado.

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Claudia,
    Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
    También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
    Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
    Saludos!

    03 de Junio a las 23:16 hs.

  • CLAUDIA G

     

    Todavía no se han comunicado conmigo para hablar o por mensaje y tampoco me devolvieron el dinero. No está solucionado.

    05 de Junio a las 13:40 hs.

  • CLAUDIA G

     

    Llamo al número que me dicen y me tienen una hora y no me atienden.

    05 de Junio a las 13:41 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas tardes

    Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial.
    Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.

    Saludos.

    05 de Junio a las 14:51 hs.

  • CLAUDIA G

     

    Así lo haré...!!!!

    05 de Junio a las 17:46 hs.

  • CLAUDIA G

     

    Buenos días...!! Sólo recibí email de reintegro . Para mí va a estar solucionado cuando vea la cantidad extraída sin autorización en mi cuenta bancaria.

    08 de Junio a las 12:08 hs.

  • CLAUDIA G

     

    solución recibida:

     

    Buenos días..!!! Controle por medio de BIP en mi cuenta bancaria, y el dinero que me fue debitado incorrectamente, YA ESTÁ DEPOSITADO EN MI CUENTA.
    GRACIAS TOTALES.
    A USTEDES Y A PRESTO HOY POR RECONOCER EL ERROR.

    08 de Junio a las 12:22 hs.

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