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Reclamo a Presto Hoy

Devolucion del dinero del dia de hoy..6/07/19 a la brevedad

[Solucionado]

Mi reclamo es que me estan debitando todos los meses entre 6000 y 10.000 pesos y lo hacen en dos tanda,es decir la fecha que yo cobro y al dia siguiente.hare la denuncia a defensoria del consumidor o donde corresponda xq no tienen xq hacerlo sin autorizacion y cuando a ellos se les da la gana .necesito que a la brevedad me reintegren lo que me sacaron.cada mes te sacan dos veces.

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Clarisaramallo_64, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    09 de Julio a las 12:00 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Clarisa,

    Verificamos que su cuenta se encuentra en mora. Le pedimos nos informe la fecha y los importes de débito por los cuales presenta reclamo, de esta forma se gestionará la resolución correspondiente.

    Quedamos a la espera de su respuesta.


    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente-Presto Hoy

    09 de Julio a las 12:32 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Clarisa,

    Al no recibir respuesta daremos por cerrado el caso gestionado. Ante cualquier otra duda o consulta, recuerde que puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.


    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente-Presto Hoy

    12 de Julio a las 17:44 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de clarisaramallo

    12 de Julio a las 17:44 hs.

  • clarisaramallo

     

    no tuve solución..solo me dijeron que mande un mail para dar de baja el sistema de debito....no les importa nada y siempre tienen una excusa..pero ya les llegara la denuncia que hice
    .

    13 de Julio a las 15:01 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Clarisa,

    Verificamos que los débitos realizados fueron aplicados a las cuotas las cuales presentaba un atraso y el día 12/07 se realizó un reintegro en su cuenta bancaria por lo descuentos efectuados de más.

    Ante cualquier otra duda o consulta, también puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.

    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.



    Quedamos a su disposición.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    15 de Julio a las 13:12 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de clarisaramallo

    16 de Agosto a las 17:33 hs.

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