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Reclamo a Presto Hoy

Devolución del dinero

[Solucionado]

El mes pasado me descontaron $[números] demás y solo me reconocieron $[números]. Este mes me tenian que descontar solo $[números] como es la cuota y me descontaron $[números]. Si esto sigue asi y no me reconocen lo que me están debiendo me veo obligada a iniciar carta documento. Me están debiendo $[números] del mes pasado y $[números] de este mes. Espero una respuesta y el dinero en los próximos dias.

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Eugenia,
    Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
    También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
    Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
    Saludos!

    01 de Agosto a las 13:46 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas tardes,
    Nos hemos comunicado con usted nuevamente vía mail. Le pedimos verifique en su bandeja de entrada la información correspondiente a su reclamo.
    Saludos cordiales.

    02 de Agosto a las 20:17 hs.

  • Eugenia D

     

    Aún no me devolvieron el dinero

    06 de Agosto a las 14:20 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas tardes
    Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.
    Saludos.

    08 de Agosto a las 10:27 hs.

  • Eugenia D

     

    Ya envié en el dia de ayer el detalle. Estoy reclamando $**** demás que me descontaron este mes. Dejen de vueltas y hagan la entrega de dinero

    08 de Agosto a las 11:18 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Eugenia
    Le informamos que TuQuejaSuma es un solo un medio para transmitir información a la empresa encargada, para una pronta resolución a su reclamo es necesario que se comunique al ****-***-**** o vía correo electrónico a info*prestohoy.com.ar

    Saludos Cordiales

    29 de Noviembre a las 20:00 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Eugenia,

    Verificamos su cuenta y visualizamos que sigue presentando una mora con la compañía, por dicho motivo, solicitamos que se comunique con la agencia la cual está llevando a cabo su caso a la brevedad posible.
    Le hemos enviado vía correo electrónico la información necesaria para que pueda proceder con el acuerdo.



    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    12 de Junio a las 14:18 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Eugenia D

    12 de Junio a las 14:18 hs.

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