Reclamo a Presto Hoy
El mes pasado me descontaron $[números] demás y solo me reconocieron $[números]. Este mes me tenian que descontar solo $[números] como es la cuota y me descontaron $[números]. Si esto sigue asi y no me reconocen lo que me están debiendo me veo obligada a iniciar carta documento. Me están debiendo $[números] del mes pasado y $[números] de este mes. Espero una respuesta y el dinero en los próximos dias.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Eugenia,
Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!
01 de Agosto a las 13:46 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenas tardes,
Nos hemos comunicado con usted nuevamente vía mail. Le pedimos verifique en su bandeja de entrada la información correspondiente a su reclamo.
Saludos cordiales.
02 de Agosto a las 20:17 hs.
Eugenia D
Aún no me devolvieron el dinero
06 de Agosto a las 14:20 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenas tardes
Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.
Saludos.
08 de Agosto a las 10:27 hs.
Eugenia D
Ya envié en el dia de ayer el detalle. Estoy reclamando $**** demás que me descontaron este mes. Dejen de vueltas y hagan la entrega de dinero
08 de Agosto a las 11:18 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada Eugenia
Le informamos que TuQuejaSuma es un solo un medio para transmitir información a la empresa encargada, para una pronta resolución a su reclamo es necesario que se comunique al ****-***-**** o vía correo electrónico a info*prestohoy.com.ar
Saludos Cordiales
29 de Noviembre a las 20:00 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Buenos días Eugenia,
Verificamos su cuenta y visualizamos que sigue presentando una mora con la compañía, por dicho motivo, solicitamos que se comunique con la agencia la cual está llevando a cabo su caso a la brevedad posible.
Le hemos enviado vía correo electrónico la información necesaria para que pueda proceder con el acuerdo.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
12 de Junio a las 14:18 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Eugenia D
12 de Junio a las 14:18 hs.