Devolución del dinero

Yo saqué un préstamo en abril de [números] a debitar de mi caja de ahorro en 3 cuotas de [números].76 el mes de mayo me lo descontaron bien pero este mes el día 6 de junio me descuentan una parte de la cuota el día siete me siguen descontando y el día 8 también me descuentan donde en total me descontaron [números] pesos. Llamo para hacer el reclamo me piden los movimientos de cuenta les paso los movimientos de cuenta como no tenía repuesta de ellos vuelvo a llamar y me dicen que me habían descontado todo eso porque en mayo no se me había debitado la primera cuota del prestamo. Entonces envío los movimientos de mayo de mi cuenta para que vieran que si me habían descontado la primera cuota pero así me han tenido más de una semana llamando y haciendo reclamos porque todos se pasan la pelota los que m atienden pero ninguno me soluciona el problema. Yo lo que quiero es que me devuelvan lo que me descontaron demás que es un total de [números].24.