Reclamo a Presto Hoy
Como ya lo he hecho en otras oportunidades envie mi reclamo a presto hoy igual para .reafirmar dicho reclamo yambien lo egectuo por esta pagina. Yo tenia un prestamo con esta compañia el cuel me faltaban 4 cuotas para terminar .tuve hace unos días la llamada de un repesentante de la misma dondo me ofrecian un préstamo y con el mismo quedar liberado de las cuotas faltantes y empezar yn crédito nuevo. A 12 meses por otro lado conveniente y lo acepte coincidiendo con la con la represente de presto hoy quedar en cero con la deuda del credito anterior .quedamos que el primer descuento se efectuaba el 08/01/[números] esto no paso este mes de diciembre donde no tenian que descontar nada . Volvieron a descontar la cuota del credito anterior. Aparte cunado uno eleva una queja siempre el sistema responde enviar enviar datos privados de mi cuenta foto de estado de cuenta y otros datos. Nadie llama para. Poder presentar la queja . Si llaman para extender el credito y hacer su negocio . Imposible la comunicacion personalizada no existe !!! me dijoeron al tomsr el nuevo credito que no iba a ver problemas en los debitos y no fue asi solo esroy en esoera que me devuelvan mi plata . Y me acrediten lo que me sacaron . Falta de respeto . Y falta de palabra. Por su parte presto hoy yo pago ustedes arreglen . Lo mal que hacen las cosas . No extendi el credito para irme a europa lo saque para remodelar mi casa . Espero me devuelvan lo mio y debiten de mi cuenta desde el 08/01/18 el credito nuevo con los valores prometidos. Espero respuesta
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Mario,
Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!
08 de Diciembre a las 14:55 hs.
Mario L
Estas respuestas automaticas. No sirven teléfono no atienden nunca . direccion legal no estan . todo lo arreglan escribiendo. Respeten a sus clientes y devuelvan lo que no les corresponde cada individuo es dueño de su cuenta bancaria Ustedes no tienen porque extraer lo que no les corresponde OTRA VEZ DEVUELVAN LO MIO Y LOS TERMINOS Y LA CONFIANZA SERA OTRA
08 de Diciembre a las 15:27 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola ,
Te contactamos vía mail para que podamos resolver el inconveniente que mencionas.
Si tenes alguna duda o consulta, nos podes llamar al ****-***-**** o escribirnos a info@prestohoy.com.ar
Saludos!
09 de Diciembre a las 12:21 hs.
Mario L
Dudas muchas necesito me devuelvan lo que me debitaron. Sean legales como lo soy yo cuendo pago mis cuotas.la unoca solucion posible es que devuelvan la plata que debitaron. Es mio el dinero y la cta del banco no es una cuenta que esta a disposición de ustedes para que saquen lo que no les corresponde esa accion no es debitar lo que no les corresponde sacar dinero de una cuenta que no les corresponde tiene otro nombre en materia legal . no me correspondia segun la persona que hizo el arreglo conmigo del segundo credito que bebiten nada hasta la primer cuota el del nuevo credito . de otra nanera no hubiera aceptado un credito nuevo si no pagaba las 4 del credito anterior y el préstamo lo sacaba x mi banco es la solucion que ne dio mi banco pero hecho esta el error de volver a tomar un credito con ustedes solo queda pagarlo pero en las cuotas convenidas no que extraiga de mi cuenta el dinero que no les corresponde SOLUCION YA !!!!
11 de Diciembre a las 11:47 hs.
Mario L
En el dia de la fecha 10/12/17 me contacte con la asesora quien efectuo el segundo credito la cusl tomo nota y me dijo que elevara mi reclamo al sector que corresponde .espero sea asi y activen la devolucion de mi dinero . dado que lo nevesito para solventar gastos propios y de familia no contaba con este debito .cuando se efectuo el segundo credito se me dijo que el nuevo cancelaba el anterior y por lo visto no fue asi confio que lo solucionaran yo vivo de mi trabajo x ende de mi dinero al igual que mi familia varias personas dependen de mi y de mis ingresos.espero lo solucionen a la bevedad. Y la asesora pueda intermediar para darle una solucion positiva y no hacer mas quejas por ningun medio es desgastante mas cuando uno de este lado pide lo que corresponde ustwdes primero debitan x las dudas y después solucionan .mientras mi dinero esta en una nuve o en su cta y uno se desespera de hsber sabido no hubiera efectuado el credito
11 de Diciembre a las 18:43 hs.
Mario L
solución recibida:
Solucionado. Me debolvieron el dinero mal debitado nunca deje de exigir que devuelvan lo que no les corresponde
13 de Diciembre a las 15:44 hs.