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Reclamo a Presto Hoy

Devolución de mí dinero

[Solucionado]

El día 9 de agosto cancele mí deuda con prestó hoy. Y yo tenía en mí cuenta dinero para una operación que debo hacerme. Me sacaron todo . El lunes me debitaron $[números] y hoy $[números]. Estoy enloquecida. Ayer hice un reclamo y según ellos el viernes me devolverán lo extraído el lunes y el resto?????. Estoy cansada con esta gente. Necesito de manera urgente el dinero. Yo debía pagar el viernes la operación.

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola [nombre], recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    14 de Agosto a las 6:52 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días [nombre],

    Verificamos que su reclamo ya ha sido gestionado y derivado al sector correspondiente con prioridad para que se efectúe la devolución a la brevedad posible. Le pedimos que aguarde la resolución.

    Ante cualquier otra duda al respecto, puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.


    Quedamos a su disposición.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    14 de Agosto a las 10:34 hs.

  • Hilda E

     

    Toda la semana me descontaron. El día viernes me hicieron una devolución con la promesa que el martes o miércoles terminarían de devolver el dinero. Cuando esto pase y yo vea mí dinero y no me vuelvan a descontar, daré por finalizado el problema. Gracias.

    19 de Agosto a las 5:48 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días [nombre],

    Su reclamo ha sido gestionado, como le han informado, a medida que imputen los débitos se realizarán los reintegros en su cuenta bancaria.
    Le pedimos que aguarde dicha resolución.
    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.


    Quedamos a su disposición.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    19 de Agosto a las 11:41 hs.

  • Hilda E

     

    solución recibida:

     

    Si no hubiera sido por los descuentos excesivo, hubiera sido mejor. Pero al final por la gracia de Dios se portaron muy bien. Me devolvieron todo mí dinero

    30 de Agosto a las 5:21 hs.

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