Reclamo a Presto Hoy
En el dia de 08/02 tengo debitos en mi cuenta por $[números].- cuando mi cuota es de $ [números].que explicacion me van a dar ahora? porque el dinero estuvo el 5to dia habil pero igual me debitaron de mas.
en el mes de diciembre tuve el mismo problema, pero esta vez quiero que me devuelvan el dinero y no que se lo cobren para las cuotas siguientes. Son unos sinveguenzas.
exigo una devolucion.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Leonardo,
Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!
08 de Febrero a las 7:08 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenas tardes
Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.
Saludos.
08 de Febrero a las 9:53 hs.
leonardo Z
Buen dia , acaba de enviar mail con el adjunto que solicitan.
Aguardo sus comentarios.
08 de Febrero a las 11:23 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado Cliente,
Le informamos que respondimos a su requerimiento vía correo electrónico. Ante cualquier duda o consulta puede comunicarse al número ****-***-****.
Saludos Cordiales.
08 de Febrero a las 18:34 hs.
leonardo Z
Buen dia me canso de llamar a ese numero y no me atienden,porque no me llaman ustedes tienen mi telefono.
Les envie el extracto con los debitos.
12 de Febrero a las 10:31 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado,
Mi nombre es Andres de Presto hoy. Tuquejasuma solo es un medio de contacto entre usted y nosotros, lo que necesitamos para poder solucionar su reclamo es que conteste los correos que le hemos enviado para así gestionar la solución correspondiente a la brevedad posible.
Si prefiere hablar con nosotros, puede comunicarse al número ****-***-**** de 8 a 21hs.
Saludos.
12 de Febrero a las 16:42 hs.
leonardo Z
solución recibida:
si fue solucionado
11 de Marzo a las 8:11 hs.