Reclamo a Presto Hoy
Saqué préstamo el mes pasado (mayo el día 17).por mi sueldo me daban $19.[números]. En teoría m mandaban un mail con todo detallado, cosa que nunca llego. El deposito lo realizaron el día 19 de mayo. Supuestamente eran cuotas d $[números] (18 meses). Pero ni bien m acreditaron el sueldo me hicieron 6 débitos. Dos por $[números] dos por $[números] y otros dos por $[números] siendo una suma de $[números]. Me debitaron el día 31/05 y el día 1/06.llamó y nadie me atiende, ya mande 3 mail. El día martes fui hasta las oficinas de av libertador y el q esta en la entrada me dijo q no m podía dejar pasar, ya q no tenían atencion al público. Necesito que me devuelvan lo que me sacaron de más y que m envíen un link de pago, no quiero que me debiten más de la cuenta y quiero un detalle de la deuda. Por favor espero una pronta respuesta.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Marta C,
Te pedimos que nos llames al ****-***-**** o escribinos a info@prestohoy.com.ar (si ya nos escribiste te pedimos que por favor aguardes nuestra respuesta), así podemos encargarnos de tu caso.
Saludos!
12 de Junio a las 9:33 hs.
marta C
Hola. acabo d entrar a mi cuenta y mi sorpresa es que m devolvieron $****. siendo que es monto de la cuota de mes en curso. por q hicieron eso? ustedes me debitaron mal. entre el dia 31/05 y 01/06- me debitaron $****- ustedes debían debitarme $****- mande mail reclamando la devolución de el excedente que debitaron... osea $****- Ustedes debían devolverme $****.
Por favor media pila y solo dejen en mi cuenta lo q es mio. no tengo ganas de q despues m digan q no debitaron la cuota. cuando si lo hicieron ya hora me la devuelven.
Quiero las cosas claras. necesito un resumen de las cuotas a abonar. hagan las cosas bien. por q la plata estaba y ahora hicieron lios con mi cuenta.
Adjunto copia de los primeros debitos, Los cuales claramente se cubre la cuota y debitan de mas; Tambien adjunto copia del la acreditacion que hicieron el dia d ela fecha $ ****- siendo q solo debian devolverme $ ****
espero una pronta respuesta.
12 de Junio a las 23:31 hs.
marta C
me devolvieron plata de mas. ellos saben el monto de la cuota y aun asi me devolvieron plata de mas. ahora no quiero que me cobren intereses. ya que yo pague en tiempo y forma. ellos hacen mal los debitos.
26 de Junio a las 20:42 hs.