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Reclamo a Presto Hoy

Devolución de dinero

[Solucionado]

Buenos días.. Quería hacer un reclamo porque wenance me descontó este mes $[números] de mí débito automático con la siglas r.e. [números] , y no tengo ningún tipo de préstamo referido al mismo, quisiera la devolución del mismo y como hacer para solucionar esto. Gracias

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Carla, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    30 de Noviembre a las 11:45 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Carla,

    Efectivamente, no tiene un préstamo activo, por tal motivo, hemos gestionado su reclamo por los descuentos reclamados. En cuanto imputen los mismos en nuestro sistema, se solicitará el reintegro en su cuenta bancaria. De igual manera, le recordamos que los débitos demoran en impactar un plazo entre 24 a 48hs. hábiles.

    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario.
    Ante cualquier duda o consulta quedamos a su disposición.



    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    30 de Noviembre a las 12:59 hs.

  • carla A

     

    Hola al momento no me solucionaron la devolución del débito automático

    06 de Diciembre a las 6:01 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Carla

    Verificamos que se genero el reintegro correspondiente a su reclamo el día 4/12 por un importe de $***,00, el cual lo puede verificar en su cuenta bancaria, en el plazo que este maneje. Le ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados, se trató de un error involuntario.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    06 de Diciembre a las 16:41 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de carla A

    12 de Diciembre a las 16:59 hs.

  • carla A

     

    solución recibida:

     

    .

    12 de Diciembre a las 19:26 hs.

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