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Reclamo a Presto Hoy

Devolución de débito de dinero sin préstamo vigente

[Solucionado]

Necesito que se contacten conmigo ya que es imposible comunicarme telefónicamente con ustedes. Me están robando dinero de mi cuenta sin que yo tenga ningún préstamo vigente con ustedes. En su oportunidad saque uno que pague el total hace mas de dos años. Solicito que me aseguren por algún medio que no me van a debitar absolutamente nada mas y devolverme lo que me sacaron el 29/11/[números] de mi cuenta.

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Natalia, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    02 de Diciembre a las 15:36 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Natalia,

    Efectivamente, no tiene un préstamo activo, por tal motivo, hemos gestionado su reclamo por los descuentos reclamados para que a la brevedad posible vea el reintegro reflejado en su cuenta bancaria.

    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario.
    Ante cualquier duda o consulta quedamos a su disposición.



    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    03 de Diciembre a las 13:41 hs.

  • Natalia

     

    Gracias por la respuesta me quedo a la espera de la devolución.

    04 de Diciembre a las 9:09 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Natalia,

    Quedamos a su disposicion ante cualquier consulta.

    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    04 de Diciembre a las 16:12 hs.

  • Natalia

     

    solución recibida:

     

    Me debitaron dinero de mi cuenta sin tener prestamos con ustedes. Lo devolvieron pero no tenia que haber ocurrido jamás.

    14 de Diciembre a las 11:48 hs.

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