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Reclamo a Presto Hoy

Devolución de cobro indebido

[Solucionado]

Hola queria saber cómo solucionar mí problema...tengo un préstamo con presto hoy de 3 cuotas de [números]. En septiembre fue la primer cuota. Ahora en octubre es la segunda y antes de q empieze el mes me descontaron de mí sueldo [números]$ xq registraron plata en mí cuenta siendo q lo pactado fue el día 2 de cada mes. En total me sacaron dos pagos en el mismo mes de septiembre. Y me sacaron de más la suma de $[números] de más q encima me cobran por adelantado el mes de octubre.. Quería q me den una solución , me devuelvan la plata o tendrá que ser legalmente. Encima me descuentan con varios códigos , por compañia inversora latinoamericana y wenance. Espero su respuesta inmediata

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Carla,
    Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
    También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
    Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
    Saludos!

    29 de Setiembre a las 21:43 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas tardes,
    Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.

    Saludos.

    01 de Octubre a las 8:22 hs.

  • carla A

     

    Buenos días... He llamado y se comprometieron a devolverme en 24 horas la suma de las q m descontaron.... Pero me quisieron hacer el día 1 de octubre 2 débitos autos de ****$ y ***... Para cía inver latinoamericana...y después el día 2 de octubre de **** dos débitos .ese es el monto de la cuota a pagar de **** pero ami mucho lo descontaron el día 7 de septiembre... Y aparte ****$ el 29 de septiembre para la cuota de octubre.... Y me cobraron ****$ de más siendo q dicha suma fue pactada y el día 2 era el débito... Espero la solución en el día de hoy o hire a defensa al consumidor ... Yo cumplí con lo pactado

    03 de Octubre a las 8:22 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Carla,
    Le informamos que TuQuejaSuma es un solo un medio para transmitir información a la empresa encargada, para una pronta resolución a su reclamo es necesario que se comunique al ****-***-**** o vía correo electrónico a info*prestohoy.com.ar

    Saludos Cordiales

    29 de Noviembre a las 19:12 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Carla,

    Verificamos su cuenta y visualizamos que su préstamo al día de la fecha ha sido cancelado.
    Habiendo resuelto el reclamo en su momento, damos por solucionado el mismo. Enviaremos a su correo electrónico el libre de deuda correspondiente a la brevedad posible.


    Muchas gracias.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    02 de Agosto a las 13:39 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carla A

    02 de Agosto a las 13:39 hs.

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