Reclamo a Presto Hoy
Le comento que en fecha 15/06/19 se me acredito en mi caja de ahorro mi aguinaldo y para sorpresa observo en el ultimo movimiento un debito de wenanse sa de una vifra de unos [números] pesos aprox . No justificando tal descuento. Solicito que se me de una solucion a ka brevedad.dejo mi nro [números].gracias
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Necesito el libre de deuda de presto hoy que ya aboné completo en el año [números]
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Esteban, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
19 de Junio a las 11:31 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Buenos días Esteban,
Usted no tiene un préstamo activo con "Presto Hoy", le informamos que pertenecemos al holding de Wenance S.A pero que nada tiene que ver con otras líneas de crédito. Por lo tanto, no se efectuarán débitos correspondientes a la empresa.
De igual manera, hemos enviado un mail a su correo con información útil a su consulta.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
19 de Junio a las 12:19 hs.
ESTEBAN F
No recibi solucion hasta la fecha.
24 de Junio a las 6:34 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Buenos días Esteban,
Intentamos comunicarnos con usted y no tuvimos éxito.
Al no tener un préstamo activo con nosotros, no podemos brindarle una resolución a su reclamo. Es por eso que damos por solucionado el reclamo con "Presto Hoy", ya que su crédito ha sido adquirido con otra compañía.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
24 de Junio a las 11:57 hs.
ESTEBAN F
Me llamaron para reconocer de me descontaron de mas de mi cuenta y que me lo reintegrarian en 24 hs. , pero hasta el momento no impacto en mi caja de ahorro ninguna devolucion.
26 de Junio a las 3:24 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Buenos días Esteban,
Intentamos comunicarnos nuevamente con usted y no tuvimos éxito.
Como le informamos con anterioridad, al no tener un préstamo activo con nosotros, no podemos brindarle una resolución a su reclamo. Es por eso que damos por solucionado el reclamo con "Presto Hoy", ya que su crédito ha sido adquirido con otra compañía. Solicitamos que nos confirme dicha resolución para dar por finalizada la gestión.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
26 de Junio a las 9:46 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ESTEBAN F
25 de Julio a las 18:49 hs.
ESTEBAN F
solución recibida:
Se comunicaron conmigo y solucionaron mi requerimiento
25 de Julio a las 18:52 hs.