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Reclamo a Presto Hoy

Deuda

[Solucionado]

Buenas tardes, necesito saber por esta vía cual es el monto de mí deuda , ya que han estado descontando de mí caja de ahorro varios montos de forma variable, lo cual no fue acordado telefónicamente. En el último llamado yo pedí el total de la deuda para ver si podía cancelarlo en forma total , y también pedí si podian bajarme un poco los intereses para poder hacerlo , el pedido que hice fue porque desgraciadamente mí esposo quedo hacen 5 meses sin trabajo y por ahora soy único sostén de familia, lo que pedí es que me mandaran el monto y me dieran un tiempo sin debitarme por caja de ahorro , ya que sino no iba a poder sacar un préstamo para pagar el total de su deuda , porque mí intención es pagar lo adeudado y quedar bien con una financiera que en su momento me salvó económicamente por una cuestión de salud, les pido me contesten por esta vía lo antes posible para encontrar la solución, muy agradecida

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Gabriela, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    01 de Mayo a las 20:56 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Gabriela,

    Verificamos que su cuenta se encuentra en mora desde el mes de septiembre del año ****, por lo que, es necesario que se comunique con el sector de cobranzas al teléfono ****-***-****, para generar el acuerdo un acuerdo de pago.

    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy

    02 de Mayo a las 15:09 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriela C

    15 de Mayo a las 18:09 hs.

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