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Reclamo a Presto Hoy

Deuda

[Solucionado]

Tenia una dueda con presto hoy, hice un plan de pago que lo cancele y ahora me llaman diciendo que no pague la ultima cuota y que tengo una deuda de [números] pesos, ya mande los comprobantes de pago al correo que me dijeron, y no recibo ninguna respuesta, llamo a los contactos indicados y tampoco son correctos, necesito mi libre deuda para que no digan que sigo con deuda a la empresa. Gracias

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Lopez, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    30 de Julio a las 14:07 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    María,

    Verificamos que su cuenta se encuentra en mora, le solicitamos que nos detalle cual fue el acuerdo que generó con el área de cobranzas. Quedamos a la espera de su respuesta.


    Saludos Cordiales,
    Atención al cliente.

    30 de Julio a las 19:36 hs.

  • LOPEZ M

     

    presto hoy se comunico pero no me dio ninguna respuesta, fue corroborado que se pago en tiempo y forma pero igual no me mandan la libre deuda.

    04 de Agosto a las 8:46 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días María,

    Le informamos tal como le inicaron en el día de ayer que hemos derivado su caso al sector de análisis para la verificación de su cuenta. En cuanto tegamos la respuesta del mismo nos pondremos en contacto con usted vía mail para informarle el resultado del mismo.


    Saludos cordiales.
    Atención al cliente.

    04 de Agosto a las 9:19 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de LOPEZ M

    12 de Setiembre a las 10:51 hs.

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