Reclamo a Presto Hoy
Necesito saber en donde va mi cuenta, para poder cotejar con lo que me van descontando de mi caja de ahorro.
necesito con urgencia un detalle de cuanto me queda para saber cuando se termina mi credito, ya que no consigo forma de contactarme con la empresa, ya sea via whassapp, correo electronico o por telefono, ya que el [números] no esta habilitado
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Necesito el libre de deuda de presto hoy que ya aboné completo en el año [números]
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Alejandra,
Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!
13 de Noviembre a las 16:13 hs.
ALEJANDRA
QUIERO EL DETALLE EN MI CORREO ELECTRONICO, NO POR TELEFONO.
NECESITO TENER UN CONTROL DE LO QUE ME VAN DESCONTANDO. GRACIAS
13 de Noviembre a las 16:16 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenas tardes,
Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.
Saludos.
13 de Noviembre a las 18:40 hs.
ALEJANDRA
No me enviaron la informacion solicitada por lo tanto recurrire a Defensa del Consumidor
18 de Noviembre a las 8:21 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado ALEJANDRA
Mi nombre es Andres de Prestohoy. Tuquejasuma solo es un medio de contacto entre usted y nosotros, lo que necesitamos para poder solucionar su reclamo es que conteste los correos que le hemos enviado para así gestionar la solución correspondiente a la brevedad posible.
Si prefiere hablar con nosotros, puede hacerlo al ****-***-**** de 8 a 21hs.
Saludos
19 de Noviembre a las 10:29 hs.
ALEJANDRA
Es una verguenza, llamo al numero que me dejaron por mail y siempre da ocupado o me hacen poner el DNI y nunca me deriva a nadie.
tendre que derivar el caso a la Direccion de Defensa del Consumidor
29 de Noviembre a las 9:44 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada Alejandra
Mi nombre es Andrés de Presto hoy. Tuquejasuma solo es un medio de contacto entre usted y nosotros, lo que necesitamos para poder solucionar su reclamo es que conteste los correos que le hemos enviado para así gestionar la solución correspondiente a la brevedad posible.
Si prefiere hablar con nosotros, puede hacerlo al ****-***-**** de 8 a 21hs.
Saludos
29 de Noviembre a las 10:18 hs.
ALEJANDRA
ESTIMADO ANDRES ME HE CANSADO DE LLAMAR A ESE NUMERO. YA LE CONTESTO EL MAIL
29 de Noviembre a las 11:10 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada Alejandra,
Le informamos que TuQuejaSuma es un solo un medio para transmitir información a la empresa encargada, para una pronta resolución a su reclamo es necesario que se comunique al ****-***-**** o vía correo electrónico a info*prestohoy.com.ar
Saludos Cordiales
29 de Noviembre a las 15:53 hs.
ALEJANDRA
ME PIDEN QUE LLAME A UN NUMERO QUE PERMANENTEMENTE ME DA OCUPADO. ME DICEN QUE ME VAN A LLAMAR Y NO LO HACEN.
SOLO PEDI UN DETALLE POR ESCRITO DE LA SUPUESTA DEUDA, NADA MAS.
NO SE QUE TANTO LES CUESTA.
14 de Diciembre a las 14:42 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada Alejandra,
Le informamos que TuQuejaSuma es un solo un medio para transmitir información a la empresa encargada, para una pronta resolución a su reclamo es necesario que se comunique al ****-***-**** o vía correo electrónico a info*prestohoy.com.ar
Saludos Cordiales
14 de Diciembre a las 14:53 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Estimada Alejandra,
Verificamos que su cuenta se encuentra en mora, por ello enviaremos sus datos al sector de Cobranzas para que se estén comunicando con usted a la brevedad posible y pueda generar un acuerdo de pago acorde a sus ingresos. Recuerde, también tiene la posibilidad de comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.
Saludos Cordiales.
Atención al Cliente-Presto Hoy
05 de Junio a las 18:55 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ALEJANDRA
05 de Junio a las 18:57 hs.