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Reclamo a Presto Hoy

Detalle de deuda

[Solucionado]

Intentó comunicarme para q me den el detalle de mi cuenta, estoy consciente que tenía cuotas atrasadas , este mes me han descontado 17500 pesos de mi cuenta bancaria y necesito saber como cancelar dicho préstamo así me dejan de debitar dinero.

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Mercedes,
    Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
    También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
    Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
    Saludos!

    06 de Febrero a las 18:58 hs.

  • Mercedes B

     

    Muchas Gracias, estoy llamando al ****, pero cuando elijo la opción pagos e ingreso mi documento la comunicación se corta.
    Espero su respuesta a la brevedad. Gracias

    06 de Febrero a las 19:55 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mercedes B

    26 de Setiembre a las 16:16 hs.

  • Mercedes B

     

    No he recibido respuesta del reclamo por parte de presto hoy

    26 de Setiembre a las 19:02 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas tardes,
    Nos hemos comunicado con usted nuevamente vía mail. Le pedimos verifique en su bandeja de entrada la información correspondiente a su reclamo.
    Saludos cordiales.

    26 de Setiembre a las 19:13 hs.

  • Mercedes B

     

    En mi correo sólo tengo un mails solicitando un horario para que se comuniquen con migo, eso no es la respuesta a mi reclamo. Para que que quieren un horario si no me llaman ? Yo sigo intentando llamar al **** y nadie atiende. No está solucionado mi reclamo.

    27 de Setiembre a las 9:06 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mercedes B

    06 de Diciembre a las 13:09 hs.

  • Mercedes B

     

    solución recibida:

     

    Después de meses de reclamos de llamados de mala comunicación y total falta de respeto hacia mi, logré que acreditaran todos los pagos realizados y que me enviarán el libre deuda. Eso si de lo que me descontaron de más nunca la opción de reintegro.

    06 de Diciembre a las 13:46 hs.

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