Reclamo a Presto Hoy
Intentó comunicarme para q me den el detalle de mi cuenta, estoy consciente que tenía cuotas atrasadas , este mes me han descontado [números] pesos de mi cuenta bancaria y necesito saber como cancelar dicho préstamo así me dejan de debitar dinero.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Mercedes,
Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!
06 de Febrero a las 18:58 hs.
Mercedes B
Muchas Gracias, estoy llamando al ****, pero cuando elijo la opción pagos e ingreso mi documento la comunicación se corta.
Espero su respuesta a la brevedad. Gracias
06 de Febrero a las 19:55 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mercedes B
26 de Setiembre a las 16:16 hs.
Mercedes B
No he recibido respuesta del reclamo por parte de presto hoy
26 de Setiembre a las 19:02 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenas tardes,
Nos hemos comunicado con usted nuevamente vía mail. Le pedimos verifique en su bandeja de entrada la información correspondiente a su reclamo.
Saludos cordiales.
26 de Setiembre a las 19:13 hs.
Mercedes B
En mi correo sólo tengo un mails solicitando un horario para que se comuniquen con migo, eso no es la respuesta a mi reclamo. Para que que quieren un horario si no me llaman ? Yo sigo intentando llamar al **** y nadie atiende. No está solucionado mi reclamo.
27 de Setiembre a las 9:06 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mercedes B
06 de Diciembre a las 13:09 hs.
Mercedes B
solución recibida:
Después de meses de reclamos de llamados de mala comunicación y total falta de respeto hacia mi, logré que acreditaran todos los pagos realizados y que me enviarán el libre deuda. Eso si de lo que me descontaron de más nunca la opción de reintegro.
06 de Diciembre a las 13:46 hs.