Desvincular mi cbu de presto hoy y darme otra forma de pago

Buenas tardes, gracias por su tiempo. En su momento adquirí con presto hoy un crédito. Por cual, por problemas ya expresados y explicados en forma telefónica a la señorita córdoba emilce le he aclarado q necesito , por favor, en forma urgente, que desvinculen mi cbu p/poder cobrarme la cuota del préstamo xq el bco me ha "congelado" la cta vinculada con dicho cbu. Esto lo hablé la última semana de agosto con ésta señorita, y me comprometí a depositar el día 06/09 =$[números] para poder "destrabar" con ustedes las cuotas(deposité el día 08/09) y poder luego con algun numero de cuenta ir depositando x semana dinero p/ir achicando la deuda, porque en éstos momentos, son empleada mensualizada, pero, nos empezaron a entregar dinero x semana. Y es la única manera que tengo de ir pagando,en forma parcial. Yo necesito saber con certeza que desvinculan el cbu y asi poder seguir realizando pagos parciales con el mismo número de referencia que sería número de cliente: mi documento=[números]. Desde ya muchisimas gracias. Atte. Ráccaro claudia. [números]-[números]