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Desinformacion

[Solucionado]

Buen dia mi nombre es erika romanatti dni [números]. Yo tengo un prestamo con uds, pero sinceramente no se cual es el monto de la cuota, ya que siempre me debitan un monton de importes y nunca es el mismo.
y tampoco se, que cuota pago y cuanto me restan. No encuentro telefono de contacto

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Erika, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    05 de Setiembre a las 10:03 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Estimada Erika,

    Le informamos que por políticas de la compañía se cobran la totalidad de la cuota a través de 3 débitos automáticos el mismo día y estos suman la totalidad de la cuota. Verificamos que presenta un plan de financiación de 18 cuotas, el valor de cuota es de $3.***,39 abonando en tiempo y forma.

    Al momento su cuenta se encuentra en mora, por este motivo es necesario que se comunique con el área de cobranzas para que pueda generar un acuerdo de pago, puede comunicarse al ****-***-****.



    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente - Presto Hoy

    05 de Setiembre a las 14:27 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de erika R

    05 de Setiembre a las 14:27 hs.

  • erika R

     

    Porque es incompleta que cuota voy no lo se cuantas debo.menos

    05 de Setiembre a las 15:13 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Erika,

    Verificamos que se le envió un correo electrónico con la información correspondiente a su crédito. Para que pueda recibir el detalle de su deuda es necesario que se comunique al ****-***-**** con el área de cobranzas. De igual manera, derivamos sus datos al sector mencionado, para que puedan comunicarse con usted a la brevedad posible.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente - Presto Hoy

    05 de Setiembre a las 15:59 hs.

  • erika R

     

    consulte que cuota iba y no me contestaron, lo otro si

    10 de Setiembre a las 17:04 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Estimada Erika,

    Verificamos que su cuenta presenta un plan de financiación de 18 cuotas, su próximo vencimiento corresponde al mes de Octubre en razón de la cuota número 16. Ante cualquier duda o consulta puede comunicarse al ****-***-****.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente - Presto Hoy.

    10 de Setiembre a las 17:35 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de erika R

    10 de Setiembre a las 17:35 hs.

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