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Reclamo a Presto Hoy

Descuentos varios

[Solucionado]

En mi cuenta de haberes, estuve observando varios descuentos de dinero con esta referencia we a ce sa re [números], [números] y [números], quisiera saber si son prestamos que tengo vigentes y en caso de que no, se me reintegre el dinero, tengo los movimientos para comprobar todos esos descuentos. Por favor necesito una respuesta urgente.

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Maria, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    01 de Noviembre a las 1:14 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días María Belén,

    Usted no tiene un préstamo activo con "Presto Hoy", le informamos que pertenecemos al holding de Wenance S.A pero que nada tiene que ver con otras líneas de crédito, por lo tanto, no se efectuarán débitos correspondientes a la empresa.
    De igual manera, hemos enviado un mail a su correo con información útil a su consulta para que pueda reclamar en la entidad que corresponde.


    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    01 de Noviembre a las 9:58 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MARIA B

    01 de Noviembre a las 9:59 hs.

  • Maria B

     

    Sucede que es lo mismo que me respondieron hace unos meses y aún así me siguen descontando, no me sirve está respuesta.

    01 de Noviembre a las 20:03 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada María,

    Le reiteramos que usted no presenta un credito vigente con Presto Hoy, por ello, no se pueden generar débitos por parte de la compañía, ya que usted no es cliente de la misma, este canal es exclusivo para clientes Presto, y como le mencionamos en varias ocasiones, usted no tiene relación con presto. Es necesario que se comunique con la empresa con la cual solicito el credito.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente - Presto Hoy.

    04 de Noviembre a las 19:14 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MARIA B

    04 de Noviembre a las 19:14 hs.

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