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Reclamo a Presto Hoy

Descuentos no autorizados

[Solucionado]

Buenas. En el dia 31 del pasado mes y el 1 de este figuran dos descuentos de [números] pesos, los cuales es un robo ya que no poseo ningun tipo de deudas con ustedes. Necesito que me devuelvan lo debitado o realizare las acciones legales correspondientes.

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Walter, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    07 de Noviembre a las 8:00 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Walter,

    Efectivamente, no tiene un préstamo activo, por tal motivo, hemos gestionado su reclamo por los descuentos reclamados para que a la brevedad posible vea el reintegro reflejado en su cuenta bancaria.

    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario.
    Ante cualquier duda o consulta quedamos a su disposición.



    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    07 de Noviembre a las 9:22 hs.

  • Walter G

     

    solución recibida:

     

    Me debitaron dos monton de *** pesos el dia 31 de octubre y 1 de noviembre. El dinero fue reintegrado a los dias.

    24 de Noviembre a las 7:35 hs.

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